Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

Как считывать бесконтактную карту

Терминал по своей сути является компьютером с ящиком для приема банкнот. Он имеет монитор, системный блок и прочие компьютерные составляющие.

Печать чека осуществляется при помощи принтера. Как известно, оплачивать услуги возможно наличными деньгами и с банковской карты. Для приема банкнот есть специальный купюроприемник, а также сейф для хранения денег. Если устройство принимает монеты, то для них есть отдельный отсек. Для приема карт есть картридер.

Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.

Как пользоваться функциями платежного терминала: инструкция

Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

  • с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
  • считайте информацию по карте клиента;
  • затем введите карту администратора;
  • укажите сумму;
  • подтвердите операцию.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.

Если на дисплее отображается одно из  сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты. 

Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.  

Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально)  не появится сообщение Вытащите карту.

При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение  Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер  (две подряд безуспешных попытки считывания),  то карту  можно считать по магнитной полосе.

Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры  мигают индикаторы. 

Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит,  у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

Порядок действий,

если стартовое сообщение – Оплата

 

Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к  шагу 5.

Считать карту

Открыть меню POS-терминала –– нажать  на клавишу , расположенную под отображением на дисплее  (или нажать  на функциональную клавишу F).

В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:

Как открыть меню  и выбрать нужный пункт

Выбрать требуемый тип  валюты (функция доступна опционально):

Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу

или на ПИН-клавиатуре (опционально)

Считать карту администратора и нажать клавишу

После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

Для обычного покупателя товара или услуги хорошо известно, как пользоваться терминалом оплаты картой. Принцип такого безналичного расчета для него заключается в нескольких простых шагах: карточка вставляется в картосчитыватель, набирается пин-код, устройство выдает надпись «одобрено», принтер распечатывает чек.

    Принцип оплаты с помощью банковского терминала для пластиковых карт выглядит следующим образом:
  1. На кассе клиент сообщает, что имеет желание расплатиться банковской картой.
  2. Если сумма покупки будет внушительной, то кассир может затребовать предъявление документа, подтверждающего личность.
  3. Кассир с помощью клавиатуры на терминале вводит сумму покупки и обращается к клиенту с предложением вставить карту в считыватель карт.
  4. Клиент либо кассир (в зависимости от сервиса в конкретной точке и установленного оборудования) вставляет карту в считыватель ПОС-терминала для банковских карт. Возможно также проведение магнитной полосой карты в специальном считывателе либо при наличии возможности бесконтактной оплаты прикладывание пластика к экрану. При необходимости клиенту предлагается ввести на клавиатуре ПИН-код (зависит от настроек терминала и карточки). После этого происходит считывание данных с чипа или магнитной полосы карточки.
  5. Считанная с карточки информация (данные сумма покупки) передается в процессинговый центр эквайрингового банка.
  6. Оттуда информация направляется в центр обработки данных микропроцессорной системы для процесса авторизации (ЦОД МСП). Здесь карточка проверяется на присутствие/отсутствие в стоп-листе. В случае положительного ответа информация проходит на следующий этап – в банк-эмитент.
  7. Банк-эмитент, то есть учреждение, которое обслуживает карточку, проверяет ее на легальность, наличие необходимых для покупки средств и при положительном результате дает добро на транзакцию, а также присваивает код авторизации операции. Информация поступает в обратном порядке: банк-эмитент – ЦОД МСП – банк-эквайер – POS-терминал.
  8. POS-терминал выдает два чека, в которых указывается сумма покупки, код авторизации и другая информация о транзакции. Один чек кассир оставляет у себя, другой выдается на руки клиенту.
  9. После выдачи чека терминал отправляет в процессинговый центр сообщение об успешно проведенной операции.
    В случае неуспешной операции на дисплее POS-терминала могут быть три ответа:
  • «отказ» – чаще всего, когда стоимость покупки превышает лимит, содержащийся на карточке;
  • «изъять» – означает, что карточка по каким-либо причинам заблокирована ее владельцем либо банком;
  • «запрос в банк» – означает, что банку потребовалась дополнительная информация о владельце карты.

Деньги зачисляются на счет точки продажи не мгновенно при проведении транзакции. Сначала они списываются со счета банка-эквайера, а через несколько дней (согласно законодательству РФ – до 30 дней) будут переведены со счета лица, оплатившего покупку, на счет эквайрингового учреждения. При этом сумма осуществленной покупки на это время будет на счете покупателя заблокирована.

В системе мировой торговли существует 18 миллионов предприятий, специализирующихся на разных видах товаров и услуг, в которых можно расплатиться банковской картой.

Оборудование для эквайринга представляет собой электронное устройство, так называемый POS-терминал, который через Интернет подключен к банковской системе. Все расчеты производятся в онлайн-режиме.

Технически процесс оплаты по эквайрингу можно разбить на несколько этапов.

  1. Покупатель вставляет карту в считывающее устройство (специальный желобок) или подносит к терминалу (в случае бесконтактной технологии), вводит пин-код.

  2. Далее сканируются данные карты, определяется остаток денежных средств, оценивается платежеспособность – все в автоматическом режиме.

  3. В конце сотрудник, принимающий оплату, выдает клиенту чек, содержащий информацию о проведенной расчетной операции.

Если по каким-либо техническим причинам онлайн-связь с банком отсутствует, можно провести безналичный расчет с помощью импринтера. Сотрудник звонит в банк с целью проверки платежеспособности карты и, если ее баланс позволяет провести транзакцию, получает разрешение на списание денежных средств. Далее посредством импринтера делает оттиск карты и заносит данные о владельце в слип – особый чек, который выдается клиенту после успешного выполнения расчетной операции. Этот процесс достаточно длительный по времени, поэтому не во всех ситуациях имеет смысл применять импринтер.

Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

Каким образом организация получает выручку за товары и услуги, оплаченные по эквайрингу?              

  1. В конце рабочего дня составляется отчет кассира, который содержит в числе прочего информацию по безналичным расчетам, а также формируется электронный журнал POS-терминала. Эти данные направляются в банк, являющийся собственником оборудования по эквайрингу. В договоре с ним может быть прописан иной период отчетности.

  2. Банк-партнер обрабатывает полученную информацию и рассылает сведения о проведенных транзакциях другим финансовым организациям – эмитентам, чьи карты использовались для оплаты по эквайрингу. Через пару дней, как правило, сумма выручки за вычетом комиссионного вознаграждения зачисляется на расчетный счет компании-клиента.

Преимущества и недостатки терминалов

Вначале следует отметить, что использование терминалов имеет множество плюсов и оказывает положительное влияние на развитие коммерции в сфере розничной торговли.

Заметьте! Поставить такое оборудование в магазине стоит по нескольким причинам:

  • как утверждает статистика, на сегодняшний день около трети населения отдает предпочтение безналичному расчету и, как следствие, редко посещают торговые точки, где терминалы отсутствуют,
  • когда покупатель оплачивает товар по безналичному расчету, это создает двойную выгоду для продавца: нет риска, что ему вручат поддельные банкноты, и не нужно заботиться о поиске размена и сдачи,
  • граждане, владеющие пластиковыми карточками, обычно приобретают большее количество товаров и тратят большие суммы, так как их не ограничивает количество наличности при себе.

И плюс ко всему, использование карт упрощает и ускоряет работу продавцов, поскольку на оплату с помощью карты тратятся считанные секунды, а работник магазина не тратит время на подсчет банкнот и мелочи, что позволяет полностью исключить возможность кассовой недостачи.

Здесь стоит поинтересоваться законодательным регулированием вопроса. Сравнительно недавно, а именно в 2014 году вступил в силу закон, который обязывает все организации, осуществляющие торговлю в розницу, произвести установку POS-терминалов. Это объясняется обязанностью коммерсантов обеспечить гражданам доступ к безналичному способу оплаты покупок.

Интересный материал  Райффайзен банк: справка по форме банка?

Следует отметить, что соблюдение норм законодательства в этой области жестко контролируется работниками Роспотребнадзора, и если гражданину не предоставили возможности оплатить покупки картой, продавец заплатит штраф до 30 тыс. руб., а предприниматель – до 50 тыс. руб.

Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:

  1. По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
  2. Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
  3. Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.

И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.

Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.

К явному преимуществу относится то, что:

  • не надо стоять в очередях;
  • оплачивать можно в любое время суток;
  • в рабочее время, если что-то непонятно, всегда можно обратиться к консультанту за помощью;
  • более низкая комиссия за платеж, по сравнению с услугами оператора.

Для самого банка преимущества также очевидны, так как терминалы:

  • разгружают очереди;
  • экономят на затратах труда сотрудника и расходных материалах;
  • снижают операционные риски (ответственность за операцию лежит на плательщике);
  • зарабатывают неплохие суммы на комиссиях.

К недостаткам можно отнести следующие факторы:

  • Некоторая сложность и длительность процессов, если надо сразу выполнить несколько операций. Терминалы появились раньше, чем интернет-банкинги. Сейчас же гораздо удобнее использовать Сбербанк Онлайн, сидя дома или на работе. Или подключить автоплатеж, и вообще никуда не ходить.
  • Неудобство при работе с наличными, если сумма платежа меньше номинала купюр.
  • Существует вероятность технического сбоя, что характерно для любого компьютера. Его работоспособность также зависит от электропитания и стабильной работы интернет-провайдера. При возникновении непредвиденной ситуации, быстро вернуть деньги не получится, так как потребуется проверка данных или инкассация устройства.
  • Вероятность ошибки из-за человеческого фактора также несколько выше, чем при оплате в кассе, так как банковский сотрудник обладает знаниями и опытом, в отличие от большинства обывателей.

Учреждение считается одним из крупных и развитых в стране. Для удобства клиентов в каждом городе работают не только отделения, но и банкоматы. Устройства позволяют выполнять финансовые операции разного вида. Клиенты доверяют свои средства надежному банку. Деньги зачисляются по выбранной услуге мгновенно.

Банкоматы работают для оплаты коммунальных платежей, сотовой связи, задолженности, пополнения счетов. Устройствами предоставляются данные про остатки финансов на карте. Все операции полностью безопасные. Банкоматы снижают нагрузку финансового учреждения и увеличивают скорость проведения платежей. Благодаря самостоятельному обслуживанию можно тщательно проверить вводимую информацию. Чтобы правильно выполнить различные операции, следует более подробно ознакомиться с их особенностями.

Почему платежные терминалы так востребованы? Какие у них преимущества?

Перечислим основные функции терминалов, установленных Сбербанком:

  • прием наличных платежей;
  • оплата услуг, штрафов и кредитов;
  • пополнение Яндекс.Денег, Webmoney и Киви.

По-настоящему вызывает восхищение скорость работы платежного терминала при оплате кредитов. Неоспоримым достоинством является их круглосуточная работа.

Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

Очевидные преимущества использования устройств:

  1. Выбор покупателей. Согласно статистике, примерно 1/3 населения предпочитает использовать безналичный расчет. Поэтому при выборе торговой точки покупатель будет ориентироваться на наличие возможности оплачивать покупку дебетовой и кредитной картой.
  2. Больше покупок. Одним из преимуществ использования пластиковых карт является возможность оплаты вне зависимости от номинала купюр, находящихся в наличии. Поэтому покупки совершаются в большем объеме и на большую сумму.
  3. Удобство для продавцов. При наличии аппарата безналичной оплаты отпадает необходимость искать размен. Также с установкой терминала решается проблема получения фальшивых купюр.
  4. Скорость расчета. Купить товар можно за несколько секунд, не тратится время на пересчет купюр и отсутствует проблема недостачи в кассе.

После установки оборудования, все сотрудники организации проходят обучение и получают брошюру-руководство, в которой содержится инструкция по эксплуатации устройства. Первое время, пока работники не освоятся в системе, менеджер Сбербанка будет контролировать процесс работы с терминалом.

Оплата

Система автоматически списывает оплату за каждый совершенный платеж, денежные средства поступают на счет организации мгновенно. При этом кассир имеет право потребовать предъявить паспорт владельца пластиковой карты.

Для совершения транзакций предусмотрены различные виды оплаты:

  • по карте с магнитной полосой;
  • по «пластику» с чипом.

Как установить терминал в точках розничной торговли

В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.

Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

  • интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
  • автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.

Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

Выполнить отмену операции можно только в день ее совершения до того, как окончится рабочий день в банках (как правило, он длится до 18.00). В такой ситуации денежные средства будут возвращены гражданину почти мгновенно.

Таким образом, при использовании POS-терминалов у клиента есть возможность легко осуществить оплату покупки, а также, если возникнет потребность, вернуть средства на счет карты.

Для возврата денег используют два способа: операция по возврату и по отмене. При первом варианте деньги вернутся примерно через десять суток, а второй вариант предусматривает почти мгновенное зачисление финансов на карту.

Как пользоваться POS-терминалом при оплате: пошаговая инструкция

Оплата

После установки POS-терминала Сбербанка в организации ее сотрудникам необходимо обучиться обращению с такой техникой.

Помимо этого, им выдаются брошюры, содержащие инструкцию по работе с устройством, а после установки на некоторое время к компании прикрепят менеджера Сбербанка, который будет осуществлять контроль за работой и в случае необходимости консультировать персонал.

Нужно получить представление о внешнем виде платежного терминала Сбербанка, ниже будет приведены инструкции и меню.

Устройства оснащены следующими деталями:

  • клавиатурой, управляющей функциями,
  • графическим дисплеем,
  • устройством, считывающим данные с чипов,
  • устройством, считывающим данные с магнитных полос,
  • устройством для проведения бесконтактной оплаты,
  • принтером, распечатывающим чеки,
  • клавиатурой, с помощью которой вводится ПИН-код.

Невзирая на внешние отличия между устройствами, на всех устанавливают идентичные клавиши: зеленую – для подтверждения операций, желтую – для исправления введенной информации, красную – для отмены действия.

Учтите! Что необходимо сделать, чтобы совершить оплату:

  • если на карте предусмотрен чип, она вставляется вверх чипом в соответствующий считыватель,
  • если чип на карте не предусмотрен, нужно провести по считывающему устройству магнитной полосой,
  • на экране устройства появится номер (он должен соответствовать номеру, указанному на карте),
  • далее выбрать из списка “Оплата покупки”,
  • набрать сумму,
  • при запросе пин-кода он набирается на клавиатуре,
  • устройство, автоматически установив связь с банком, осуществляет проверку наличия денег, достаточных для оплаты, на счете и функционирования карты,
  • завершив связь, устройство распечатывает две квитанции,
  • клиенту и кассиру необходимо расписаться на квитанциях, после чего одна из них передается клиенту вместе с покупкой и картой.

Телефон службы безопасности Сбербанка.

После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.

Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:

  • клавиатура для управления функциями;
  • графический дисплей;
  • устройство для считывания информации с чипа;
  • устройство для считывания информации с магнитной полосы;
  • устройство для осуществления бесконтактной оплаты;
  • принтер для печати чека;
  • клавиатура для ввода ПИН-кода.
Интересный материал  Льготный период кредитной карты – как использовать с выгодой?

Зачем появились терминалы? Что в них такого особенного, почему люди их нахваливают?

Действительно, появление терминалов Сбербанка является насущной потребностью многих клиентов нашего Банка.

Оказывается, перечень услуг Банка настолько огромен, что функций обычного банкомата порой недостаточно. Терминалы это аппаратные комплексы для проведения платежных операций или информационных запросов в режиме самообслуживания.

Терминалы, исходя из определения, бывают информационные – то есть для получения информации (например, по кредитным продуктам или услугам Банка), и платежные – для выполнения платежных поручений клиентов Сбербанка. Платежные терминалы позволяют вам легко переводить и вносить средства, получать мини-выписки, подключаться к услугам дистанционно.

Удобство использования терминала в том, что их установка значительно разгрузила длинные очереди к банкоматам. Кроме того, терминалы не выдают наличные средства, они настроены на прием платежей – это позволяет быстрее ориентироваться в функционале устройств и сокращает время ожидания и общее время работы с аппаратами Сбербанка.

  1. Вставьте банковскую карту и наберите 4х-значный пин-код.
  • Откроется личное меню. В нем можно выбрать интересующее вас направление.
    1. Например выбрать сумму для получения наличных средств (помните, что нельзя снять деньги в терминале Сбербанка!).
    2. После получения денег, дождитесь карты и чека. Если не хотите распечатывать чек, выберите нужную опцию “Без чека”.

    Этапы процедуры

    Пополнить карту можно не только через сам Сбербанк. Банкомат прием наличных осуществляет, только если он cash in. Именно такое устройство служит внесения для денег, а остальные только выдают средства. Вам необходимо:

    • вставить карту и ввести пин-код;
    • выбрать раздел «Операции с наличными» и «Прием наличных»;
    • вставить средства после сигнала «Вставьте деньги», купюры надо вносить пачкой, после этого отобразится внесенная сумма;
    • выбрать «Выполнить операцию»;
    • в конце надо взять карту и чек.

    Нужно ознакомиться с тарифами, прежде чем выбрать для оплаты услуг Сбербанк. Банкомат прием наличных осуществляет по следующим правилам:

    • зачисляются средства без комиссии;
    • оплата услуг производится без комиссии;
    • денежные переводы через банкоматы осуществляются без взимания сборов.

    Для пользования выгодными тарифами Сбербанка по оплате услуг надо стать его клиентом. Если у плательщика нет пластиковой карты этого учреждения, то комиссия взимается на основе суммы платежа и вида услуги – 1-3 %.

    Операция по карте с чипом

    Терминал для оплаты5c5ac638f3083

    Чтобы оплатить сотовую связь через банкомат Сбербанка, выполните следующие шаги

    1. В меню банкомата выберите пункт “Оплата мобильной связи”.
    2. Выберите номер из ранее оплаченных, или введите новый в 10-значном формате.
  • Введите нужную сумму к оплате.Подтвердите выбор и возьмите чек при желании.
  • Сразу оговоримся – не все банкоматы обладают функцией приема наличных. И это, конечно, не делает их терминалами. Внешне аппараты отличаются только наличием отсека для внесения денег и пунктом внутреннего меню “Внести наличные”.

    1. Выберите пункт меню Внести наличные в правом блоке.
  • Внесите необходимое количество купюр по одной (или если позволяет тип банкомата, пачкой).
  • Проверьте реквизиты платежа. Нажмите “Выполнить операцию”.
  • Подтвердите платеж, возьмите чек при необходимости.
    1. Выберите пункт оплаты услуг в меню банкомата.
  • Выберите оплату услуг ЖКХ – пункт “Коммунальные услуги”.
  • Для заполнения реквизитов платежа введите номер вашей квитанции.
  • После заполнения квитанции введите “Код плательщика”, месяц в цифровом формате и сумму к оплате.
  • Также можно осуществить оплату ЖКХ с помощью штрих-кода: поднесите квитанцию к считывающему окну и реквизиты для оплаты будут вписаны автоматически.
  • Операция по оплате коммунальных услуг с помощью Сбербанка завершена.
  • Как и банкоматы, терминалы Сбербанка предлагают клиентам широкий перечень операций для осуществления дистанционной оплаты. Рассмотрим руководства по оплате самых востребованных услуг среди пользователей.

    1. Для оплаты по штрих-коду, достаточно поднести квитанцию к считывающему окошку терминала. Данные будут считаны автоматически, вам останется подтвердить и проверить платежные реквизиты.
    2. В ином случае, выбирая поставщика услуг ЖКХ, целесообразно осуществлять поиск по ОКАТО или ИНН.
    3. После выбора “Оплата пошлины” вам останется внести необходимую сумму в приемник и подтвердить оплату. Сохраните чек для предъявления сведений об оплате.

    Для оплаты штрафа вам потребуется номер постановления, квитанция или реквизиты плательщика – в данном случае местного подразделения ГИБДД.

    1. Выберите раздел «Оплата административных штрафов».
    2. Найдите нужное подразделение, с помощью квитанции.
    3. Укажите серию и номер постановления.
    4. Введите сумму штрафа и дату постановления.
    5. Внесите наличные, получите чек для подтверждения исполнения операции оплаты.

    Помните, что при оплате штрафа в течение 20 дней после нарушения можно получить 50%-ную скидку!

    Для того, чтобы внести очередной взнос за кредит, выберите пункт меню “Погашение кредита”.

    Введите номер счета для оплаты и укажите счет списания. Проверьте платежную информацию. Подтвердите выполнение операции кнопкой “Продолжить”. При необходимости банкомат выдаст чек.

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата

            1         

       

            2         

    Считать карту, на теримнале

    Открыть меню POS-терминала –– нажать  на клавишу , расположенную под отображением на дисплее  (или нажать  на функциональную клавишу F).

            3         

    В меню POS-терминала выбрать операцию  ОТМЕНА:

            4         

    Считать карту на POS-терминале

            5         

    Выбрать тип ОТМЕНЫ  – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:

            6         

    Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :

            7         

    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

            8         

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

            9         

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    • в первый раз используя оборудование, следует при необходимости произвести установку бумаги для распечатывания чеков,
    • проверить сумму к оплате,
    • затем карта должна быть вставлена в нижнем торце оборудования чипом верх,
    • после того как дисплей запросит ввод пин-кода, его необходимо правильно ввести,
    • затем нужно подтвердить действие, нажав зеленую клавишу «Подтверждение»,
    • при успешном завершении операции взять чек.

    Нужно помнить, что до того, как операция завершится, не следует извлекать карту из терминала.

    Посмотрите видео.Установка и эксплуатация терминала эквайринга Ingenico ICT250:

    • когда на дисплее появится сумма, которую необходимо оплатить, нужно вставить карту в устройство для считывания магнитной полосой вниз,
    • после этого системой у клиента запрашивается наименование платежной системы, к примеру Visa или MasterCard, из появившегося на экране списка, в котором, используя стрелки вверх/вниз, следует выбрать нужную,
    • затем необходимо введение последних четырех цифр карточного номера,
    • далее вводится пин-код, и операция подтверждается при помощи нужной клавиши.

    Если в терминале предусмотрена бесконтактная оплата покупок, а у гражданина карта с логотипом PayPass, PayWave, то карта просто прикладывается к дисплею устройства.

    Однако следует обратить внимание на наличие на корпусе устройства мигающего индикатора, в случае его отсутствия оплатить товар можно, только используя чип или магнитную полосу.

    Заметьте! Отсутствие логотипов или индикаторов означает, что в данном терминале не предусмотрена бесконтактная оплата. В таком случае следует воспользоваться чиповыми или магнитными устройствами для считывания.

    В торгово-обслуживающих организациях возможно проведение следующих операций с финансами: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчетов и отмена авторизации.

    Для осуществления операций предусмотрены два режима: на экране устройства появляется какое-либо из сообщений для старта: Вставьте карту или Оплата, Введите сумму.

    При использовании режима «Вставьте карту», использовать бесконтактную оплату нельзя.

    Как вернуть деньги, отменив операцию по номеру квитанции:

    • ввести карту,
    • войти в меню с помощью кнопок «меню» либо нажать клавишу F4,
    • произвести выбор операции «Возврат»,
    • осуществить выбор валюты,
    • ввести сумму, которую клиент хочет возвратить,
    • на экране высветится «Вставьте карту или приложите ее к экрану» и денежная сумма,
    • вводится карта администратора либо ее номер, выбирается «Возврат»,
    • когда введен ПИН-код, осуществляется соединение с банковской организацией, чтобы провести операцию,
    • после того как связь с банком завершается, на экране появляется «Успешно»,
    • распечатывается две квитанции, одна из них остается у потребителя.

    Внимание! Действия для возвращения суммы путем отмены последней операции:

    • вставляется карта,
    • производится вход в меню с помощью кнопок «меню» или F4,
    • из списка выбирается «Отмена»,
    • выбирается вид отмены «Основная отмена»,
    • выбирается отменяемая операция (последняя),
    • осуществляется соединение с банковской организацией,
    • после того как соединение завершилось, на экране появляется «Успешно», что означает возвращение денег,
    • распечатываются две квитанции, одна из которых остается у гражданина.

    Техническая поддержка

    Если терминал не работает, регулярно появляются ошибки в работе или отсутствует связь с банком, следует обратиться в службу технической поддержки. Решать вопросы самостоятельно в этом случае не рекомендуется, так как за работу устройства отвечают специалисты. Телефон техподдержки банка, адрес и другая контактная информация располагаются на обратной стороне терминала. Для удобства решения вопроса по поводу обслуживания можно также оставить на официальном сайте.

    Номер телефона технической поддержки Сбербанка — 900 (для бесплатных звонков с мобильного по всей территории России), обращения из любой точки мира осуществляются по номеру 74955005550.

    Загрузка ...

     Загрузка …

    Иногда устройства из-за технических проблем выходят из строя. От неполадок не застрахован и Сбербанк. Банкомат прием наличных тогда не сможет выполнить. Что делать в такой ситуации? Ведь чек клиенту может быть не выдан. Плательщик должен совершить следующие действия:

    • сообщить об этом на горячую линию, рассказав про свою проблему;
    • обратиться в отделение с заявлением.
    Интересный материал  Как зарегистрироваться на Вестерн Юнион и пользоваться системой

    Банкомат будет проинкассирован, что позволит выявить излишки. Также проверяется камера, поскольку она позволяет определить время сбоя. Потом сотрудники свяжутся с клиентом и зачислят средства.

    В случае поломки устройства, при возникновении постоянных ошибок при использовании, отсутствии связи с банковской организацией нужно прибегнуть к помощи службы технической поддержки.

    Пытаться устранить проблему самостоятельно в данной ситуации не следует, поскольку нормальное функционирование устройства находится в ведении специалистов. Номера телефонов службы поддержки, адреса и другие контакты находятся с обратной стороны устройства.

    Чтобы было удобнее решать проблемы, связанные с обслуживанием, предусмотрена возможность оставления онлайн-заявки, для этого нужно посетить официальный сайт.

    Номер телефона технической поддержки Сбербанка — 900 (по нему можно бесплатно позвонить с мобильного по всей России), для звонков из других стран используется номер 74955005550.

    Меры предосторожности

    Чтобы деньги переводить безопасно, надо правильно использовать банкомат. Сбербанк с функцией приема наличных успешно работает много лет. Чтобы избежать многих неприятных ситуаций, картой надо пользоваться на основе элементарных правил:

    • не следует сообщать пин-код;
    • при снятии наличных, пополнении и при оплате картой надо прикрывать цифры при вводе кода;
    • желательно использовать банкоматы, которые расположены в отделениях банка;
    • для внесения наличных следует выбирать светлое время суток.

    Используя эти простые правила, вы сможете защитить себя от отрицательных моментов, связанных с картой. Если кто-то увидел пин-код, желательно его сменить. Это выполняется по запросу клиента в Сбербанке. А если карта была потеряна или украдена, необходимо срочно заблокировать ее и подать заявку на выпуск новой. Чем быстрее это будет сделано, тем выше вероятность, что никто не сможет воспользоваться средствами.

    Согласно политике Сбербанка, клиентов просят соблюдать «необходимые меры» для предотвращения утраты карты. Именно так звучат правила использования банковской карты. Список конкретных мер, разумеется, не уточняется. Поэтому помните о следующих мерах предосторожности:

    1. Не сообщайте пин-код от вашей карты Сбербанка;
    2. Не стоит носить бумажку с пин-кодом рядом с вашим кошельком;
    3. Оплачивая услуги в банкомате или расплачиваясь картой в магазине, прикрывайте поле ввода по инструкции другой рукой;
    4. Для защиты от несанкционированных скрытых камер старайтесь создать видимость нажатия неверных клавиш наряду с верным пин-кодом. Изобразите прикосновение.
    5. Лучше всего использовать банкоматы и терминалы, которые находятся в отделениях Банка.
    6. Старайтесь при осуществлении оплаты наличными, вносить купюры в купюроприемник в светлое время суток. Не выбирайте автострадные банкоматы или терминалы на окраине города. Помните, кто предупрежден – тот вооружен!

    Банкоматы и терминалы Сбербанка – удобный инструмент дистанционного обслуживания клиентов повсюду. Половина банкоматов и терминалов нашей страны принадлежат Сбербанку. Самый доступный банк – Сбербанк доступен повсюду!

    • “Вклады разные нужны, вклады всякие важны…” – обзор вкладов Сбербанка
    • “Спасибо от сбербанка” – учимся экономить деньги
    • Apple Pay в Сбербанке
    • Samsung Pay в Сбербанке

    Преимущества платежного терминала Сбербанка

    Платёжный терминал для пластиковых карт5c5ac63956b16

    Большинство платежей можно выполнить через банкомат. Сбербанк прием наличных 24 часа в сутки предлагает, поэтому вносить платежи можно в любое удобное время. Кроме пополнения карты, через устройство есть возможность оплачивать кредиты, услуги ЖКХ, штрафы, госпошлины и многое другое. Достаточно выбрать нужный раздел. Оплата происходит как с карты, так и наличными.

    Также в таких банкоматах можно получить информацию по своей карте и подключить некоторые услуги, например мобильный банк. Благодаря такому сервису выполнить нужную операцию получится быстрее, чем ждать очереди в банке. Тем более что пользоваться устройством можно в любое время суток.

    Как выглядеть моложе: лучшие стрижки для тех, кому за 30, 40, 50, 60 Девушки в 20 лет не волнуются о форме и длине прически. Кажется, молодость создана для экспериментов над внешностью и дерзких локонов. Однако уже посл.

    Непростительные ошибки в фильмах, которых вы, вероятно, никогда не замечали Наверное, найдется очень мало людей, которые бы не любили смотреть фильмы. Однако даже в лучшем кино встречаются ошибки, которые могут заметить зрител.

    15 симптомов рака, которые женщины чаще всего игнорируют Многие признаки рака похожи на симптомы других заболеваний или состояний, поэтому их часто игнорируют. Обращайте внимание на свое тело. Если вы замети.

    7 частей тела, которые не следует трогать руками Думайте о своем теле, как о храме: вы можете его использовать, но есть некоторые священные места, которые нельзя трогать руками. Исследования показыва.

    10 очаровательных звездных детей, которые сегодня выглядят совсем иначе Время летит, и однажды маленькие знаменитости становятся взрослыми личностями, которых уже не узнать. Миловидные мальчишки и девчонки превращаются в с.

    Что форма носа может сказать о вашей личности? Многие эксперты считают, что, посмотрев на нос, можно многое сказать о личности человека. Поэтому при первой встрече обратите внимание на нос незнаком.

    Оплата

    Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

    Для получения главного меню, необходимо вставить банковскую карту либо кликнуть по монитору, если вы хотите заплатить наличными.

    Некоторые нюансы

    • Надо учесть тот момент, что каждая операция выполняется отдельно. Т.е., если вам необходимо оплатить пять счетов, то после каждого вывода чека надо будет все начинать сначала. Для клиентов Сбербанка эта проблема решается просто – можно сохранить каждый платеж, который вы совершаете неоднократно в личном кабинете. Это позволит при следующей оплате просто выбирать шаблон и менять сумму.
    • Для оплаты наличными сразу необходимо приготовить купюры нужного номинала, так как сдачи терминал не выдает. Разницу можно закинуть на любой мобильный телефон.
    • Лучше иметь готовый счет или квитанции со штрихкодом, так как терминалы Сбербанка оснащены сканерами, производящими его считывание, что позволяет производить быструю и безошибочную оплату.

    Инструкция по оплате довольно проста и не требует каких-то специальных знаний и навыков.

    1. Чтобы оплатить счет за коммунальные услуги, необходимо выполнить поиск организации (если оплачиваете по карте, предварительно выбираете раздел “Платежи в нашем регионе”). Для поиска есть две возможности: по ИНН или штрихкоду. Если есть квитанции со штрих-кодом, выбирайте этот вариант. Если нет – вводите ИНН организации. После окончания поиска, посмотрите счет и сравните наименование. Если все совпадает – выбирайте.
    2. Далее выбираете способ ввода данных – вручную или по тому же штрихкоду. В последнем случае понятно, что необходимо поднести графический код к сканеру. И уже не придется ничего вводить, только проверить данные платежа. Если же счет не содержит штрихкода, либо у вас просто ничего с собой нет – последовательно вводите данные, как того потребует инструкция на мониторе. Обычно вносятся данные о лицевом счете абонента, ФИО, адресе, виде услуги (если их несколько в одной организации), периоде оплаты, сумме и показаниях счетчиков.
    3. После вывода всех данных квитанции на экран следует все проверить. При этом есть возможность исправить, отменить либо продолжить операцию. Разница состоит в том, что отмена полностью аннулирует все действия и возвращает вас в главное меню. Для исправления же возвращает к предыдущим шагам ввода данных.
    4. Если все верно – продолжайте. При оплате наличными потребуется внесение купюр. Если внесенная сумма превышает оплачиваемую – оформляйте сдачу на оплату мобильного телефона.
    5. Получите чек, данные с которого лучше перепроверить еще раз.

    Все то же самое, как и с оплатой коммуналки, только после поиска по ИНН получателем будет территориальное отделение ФНС. Если сам счет из налоговой отсутствует, оплатить можно, но затруднительно, так придется вводить много данных.

    Как провести сверку итогов

    По окончании каждого рабочего дня требуется осуществить подведение итогов по работе устройства. Этот процесс носит название «Сверка итогов». Когда сверка сведений будет завершена, терминал проанализирует совершенные за день операции и передаст данные в банковскую организацию. Для формирования отчета применяется чек.

    Чтобы провести операцию, нужно сделать следующее:

    • войти в меню операций, нажав F4,
    • выбирается раздел «Сверка итогов»,
    • когда на экране появится вопрос «Выполнить сверку итогов?», нужно подтвердить ответ кнопкой «Да»,
    • дождаться соединения со Сбербанком, после чего будут переданы сведения, и оформлен отчет.

    По окончании операции в случае совершения верных действий и отсутствия иных ошибок устройство распечатает квитанцию, содержащую краткий или подробный отчет (на это влияют настройки).

    Задать вопрос консультанту Сбербанка онлайн.

    В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

    Порядок действий

    Сообщение на дисплее терминала

    В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

     

    На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.

     

    После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

    По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

    Как вывести на печать повтор чека

    Как пользоваться терминалом Сбербанка инструкция по оплате

    Чтобы чек был распечатан повторно, необходимо действовать следующим образом:

    • войти в меню POS-терминала,
    • в меню выбрать пункт «Повтор чека» и нажать на кнопку: Последний – для распечатки последнего чека, выбрать в списке – печать чека текущего дня (до сверки итогов), выбрать из старых – печать чека за предыдущие дни.

    Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

    1. Открыть меню POS-терминала. 
    2. В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу   :
    • Последний – печать последнего чека.
    • Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
    • Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
    Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.