На номер 900 не отправляется смс

Причины проблем с «Мобильным банком»

Чтобы совершать быстрые переводы или пользоваться сервисом «Сбербанк онлайн», клиенты банка должны иметь пластиковую карточку с привязанным актуальным номером телефона. Но даже наличие всех параметров не гарантирует 100%-ную работу сервиса.

Есть несколько вариантов, почему на номер 900 не отправляются СМС:

  • некорректная привязка мобильного телефона;
  • отсутствие средств на счете абонента;
  • отсутствие свободной памяти на мобильном телефоне;
  • вирус в смартфоне;
  • технический сбой в системе;
  • смена сотового оператора.

Практически каждая из проблем легко решается. Большинство причин — временные. Чтобы их устранить, потребуется не более 24 часов.

Чтобы осуществлять мгновенные переводы или использовать сервис «Сбербанк онлайн», клиент финансового учреждения должен обладать пластиковой картой с привязанным к ней действующим телефонным номером.

Однако даже соблюдение всех условий не дает 100%-ную гарантию корректной работы услуги.

Существует несколько причин, по которым на номер 900 не посылаются SMS:

  • неверное подключение мобильного телефона,
  • отсутствие денег на счете абонента,
  • отсутствие места в памяти,
  • вирусы в программном обеспечении,
  • техническая неисправность,
  • смена сотового оператора.

Обратите внимание! Почти все из перечисленных проблем с легкостью решаются. Большая часть причин – временного характера. Чтобы их решить, нужно не больше суток.

Отдел урегулирования задолженности в Сбербанке.

Золотая карта Сбербанка — что это такое, читайте тут.

Как составить заявление в Сбербанк на снижение ставки по ипотеке, читайте по ссылке: https://novocom.org/dokumenty/zayavleniya/zayavlenie-v-sberbank-na-snizhenie-stavki-po-ipoteke.html

Информационные команды

Проверить остаток денежных средств на карте.Для совершения операции отправьте одно из слов левого столбца на номер банка 900 (можно написать их латинскими буквами), не забудьте пробел, а звёздочки замените на последние цифры карты.

Для того, чтобы узнать информацию о последних десяти операциях, совершённых по карте, нужно отправить сообщение с одним из слов (допустимо писать латиницей) и последними четырьмя цифрами вместо звездочек.

2 – блокировка банкоматом;

Проблемы с привязкой «Мобильного банка»

Одной из основных причин, по которой не отправляется СМС на номер 900, является некорректная привязка мобильного к банковской карте. Это случается, если клиент подключил не тот номер телефона в терминале или офисе банка.

В таком случае он не сможет использовать возможности «Мобильного банка» до того момента, пока не привяжет свой номер телефона. При этом важно быстрее отключить от карточки неправильный номер сотового, так как его владелец может воспользоваться средствами клиента.

Чтобы привязать новый номер и отвязать старый, владелец карточки должен обратиться в офис банка или позвонить по телефону горячей линии. В обоих случаях требуется предоставить паспорт для идентификации.

В терминале Сбербанка клиент может лишь подключить новый номер к карточке, но отвязать неверно указанный не получится. Срок привязки нового номера и отключения старого составляет 24 часа с момента подачи заявки.

Одной из самых частых причин, из-за которых не посылается SMS на номер 900, является неверная привязка сотового телефона к банковской карточке.

Это происходит, если клиент привязал не тот телефонный номер в терминале или отделении кредитного учреждения.

В такой ситуации он не сумеет пользоваться «Мобильным банком» до тех пор, пока не привяжет свой актуальный телефонный номер.

При этом нужно поскорее отключить от карты неверный номер сотового телефона, так как его хозяин может воспользоваться деньгами клиента.

 Что делать, если положил деньги не на тот номер через Сбербанк онлайн?

Чтобы привязать новый номер и отключить старый, собственник карты должен обратиться в отделение банка или набрать телефонный номер горячей линии. В обеих ситуациях понадобится предоставление документа, удостоверяющего личность, для идентификации.

На номер 900 не отправляется смс

В терминале клиенту удастся лишь привязать новый номер к карте, но отключить неправильно указанный не удастся. Время подключения нового номера и отключения прежнего равняется двадцати четырем часам с момента передачи заявки.

Перевод денег по имени

Удобная опция Сбербанка – «Мобильный банк» — не только обеспечивает безопасность проведения операций через Онлайн версию, но и позволяет пользователям совершать большое количество финансовых действий. Вы за считанные секунды можете оплатить услуги связи, погасить кредит, перевести деньги в любую точку мира даже без использования Интернета (главное, чтобы вас не подвела мобильная связь).

Рассмотрим самые распространённые команды Мобильного банка.

Все смс-сообщения отправляются на короткий номер 900 и оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Сбербанк предоставляет возможность выполнения операций с деньгами разными способами: через личный кабинет в интернете, терминалы, кассу. Но наиболее удобными являются короткие команды на номер 900.

На номер 900 не отправляется смс

Выделяются две категории запросов: USSD и СМС. Их основное отличие состоит в том, что отправка сообщений – платная, и плата взимается в соответствии с тарифами вашего сотового оператора. USSD — бесплатны.

Если обратиться к технической стороне вопроса, то при отправке USSD-запроса, человек получает информацию напрямую с сервера. А при отправке СМС, обмен информацией происходит между абонентами посредством обработки базы данных.

Интересный материал  Сбербанк начислит бонусы за оплату по qr-коду

Так или иначе, короткие команды позволяют быстро получить нужную информацию или провести операцию, имея на руках только мобильное устройство.

  • Быстро. Запрашиваемая информация приходит мгновенно, а операции совершаются за считанные секунды;
  • Легко. Необходимо всего лишь сформировать сообщение нужного вида и отправить на номер 900;
  • Доступно. Нужен только телефон. Не требуется доступ в интернет или пароль в личный кабинет. Действия можно производить в любое время и в любом месте.
  • Пользоваться данной технологией могут только те, кто подключил услугу «Мобильный банк». а она платная (30 – 60 рублей в месяц);
  • Не всегда человек может вспомнить в нужный момент, какую именно комбинацию набрать и как правильно составить СМС сообщение;
  • Запросы СМС оплачиваются по тарифам сотового оператора, как обычные сообщения;
  • Если баланс телефона нулевой, воспользоваться сервисом не получится.
  • В целях обеспечения безопасности, для операций по коротким командам вводятся ограничения, как по сумме, так и по количеству запросов в сутки.

Для упрощения платежей и переводов, которые часто совершаются для одного и того же получателя, Сбербанк ввел новую услугу перевода денег по имени.

Суть состоит в том, что номер телефона, который состоит из 10 цифр, вы именуете коротким названием, например, ЛЕНА. Далее, при переводе денег, вы отправляете сообщение на номер 900 с содержанием «ЛЕНА 2500». Это удобнее и быстрее, чем постоянно набирать 10 цифр и запоминать номера телефонов.

Предварительно, чтобы пользоваться такой услугой, нужно на номер 900 отправить запрос в формате «НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ ЛЕНА», где ЛЕНА – это любое короткое название, которое вы придумаете. Также можно пополнять баланс этого телефона с помощью запроса «ТЕЛ ЛЕНА 100», где ТЕЛ – это команда, ЛЕНА набирается вместо номера телефона, 100 – сумма пополнения.

Использование коротких команд на номер 900 дает хорошие преимущества клиентам Сбербанка. Особенно такой вариант совершения операций актуален, когда нет доступа к интернету, или вы забыли пароль к своему личному кабинету. Запомнить все команды достаточно сложно. Но можно запомнить запросы для частых операций, которые вы привыкли выполнять, создать для них шаблоны или записать.

Недостаток средств на балансе телефона

С 2018 года отдельные мобильные операторы начали брать плату за посылку SMS на номер 900. Не все клиенты уведомлены об этом факте.

Важно! Одним из первых взносы за такие сообщения начал брать сотовый оператор «Теле2». Причиной, из-за которой не посылается SMS на номер 900, является отсутствие денег на балансе клиента этого сотового оператора.

Чтобы продолжить пользоваться услугами сервиса, необходимо пополнить баланс мобильной связи. Опция «Мобильный банк» будет активной после того, как пополнится баланс телефона.

С 2018 года некоторые операторы стали взимать плату за отправку сообщений в адрес 900. Не все клиенты знают об этом.

Одним из первых плату за уведомления на контактный номер Сбербанка стал взимать оператор «Теле2». Одна из причин, почему не отправляется СМС на номер 900 от «Теле2», — отсутствие средств на счете клиента.

Чтобы возобновить работу сервиса, нужно оплатить сотовую связь. Услуга «Мобильный банк» станет доступна сразу после пополнения баланса сотового телефона.

Запросы для совершения платежей и переводов

Услуга Мобильный банк предоставляется в качестве удобных коротких USSD-команд или смс-сервиса. С их помощью можно круглосуточно получать информацию о картах, проводить платежи и переводы с помощью мобильного телефона.

На номер 900 не отправляется смс

Смс-сервис доступен всем клиентам. подключившим услугу «Мобильный банк».

USSD-команды доступны для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2. Если подключен Мобильный банк по тарифу «Экономный», то запрос USSD-команды платный в соответствии с тарифами Банка.

Суть USSD заключается в моментальности получения информации или совершении операции. Например, при запросе баланса. в ответ вы получаете не СМС, как обычно, а информационное уведомление на экране, которое не сохраняется потом у вас в телефоне.

Данная технология доступна в настоящий момент только для абонентов Билайн, Мегафон и Теле2.

Если вы подключены к Мобильному банку по стандартному тарифу, с полным пакетом услуг, то запросы бесплатные. Для пользователей эконом тарифа услуга платная.

Популярные виды USSD команд:

  • *900*01# — узнать баланс карты. Если у вас несколько карточек Сбербанка, а надо узнать остаток на счете на определенной из них, то запрос будет выглядеть следующим образом: *900*01*ХХХХ#, где XXXX – 4 последние цифры нужной карты;
  • *900*200# — отправить деньги на телефон, который привязан к карте. 200 – это сумма оплаты. Минимально можно положить на телефон 50 руб, максимально – 3000 руб;
  • *900*927ХХХХХХХ*100# — пополнение счета чужого телефона. Телефон 927ХХХХХХХ вводится в 10-значном формате, а 100 – это сумма оплаты;
  • *900*12*927ХХХХХХХ*500# — перевод денег другому лицу по номеру телефона, 500 – сумма перевода, 12 – это цифровой код;
  • *900*11*ХХХХ*YYYY*1500# — перевод денег другому человеку по номеру его карты. 11 – код для выполнения команды, сначала указываются 4 последние цифры карты отправителя, затем – получателя (YYYY), 1500 – сумма перевода. Максимальная сумма может быть 100 тысяч рублей;
  • *900*02*ХХХХ# — запрос информации о последних операциях по карте. ХХХХ – последние цифры вашего пластика, 02 – цифровой код для запроса;
  • *900*03*ХХХХ*N# — срочная блокировка карты. Код команды – 03, а N – это причина блокировки (0 – утеря карточки, 1 – кража, 2 – осталась в банкомате, 3 – другая причина);
  • *900*04# — блокирование услуги «Мобильный банк». Код команды – 04.
Интересный материал  Отрицательные моменты по реструктуризации

9ХХ1234567 – номер мобильного телефона,1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты

Конечно же, запомнить все эти шифры достаточно сложно, и в нужный момент память может подвести. Но намного проще будет запоминать комбинации, если разобраться в структуре USSD команд. С помощью знака «*» — открывается любой запрос и разделяются между собой его параметры. После первой звездочки всегда идет номер, куда отправляется запрос. Знак «#» обычно завершает USSD команду.

На номер 900 не отправляется смс

Смс-сервис от Сбербанка позволяет получать информацию в ответном сообщении на ваш запрос, а также совершать различные операции с вашим подтверждением.

Важно знать, что отправка запросов платная, стоимость одного сообщения зависит от тарифов вашего сотового оператора. СМС сервис в отличие от USSD команд доступен для абонентов любых сотовых операторов, поэтому более популярен у клиентов Сбербанка. Кроме того, команды запомнить проще, так как они чаще всего выражаются словами, соответствующими виду операции. Например, если нужно перевести деньги, пишется слово ПЕРЕВОД и так далее.

Через этот сервис можно произвести множество действий, отправляя сообщение нужного вида на короткий номер 900.

(ХХХХ – это 4 последние цифры номера вашей карты)

  • БАЛАНС ХХХХ – узнать остаток на карте. Вместо слова БАЛАНС можно написать «ОСТАТОК», цифровой код команды «01» или альтернативные слова, набранные латинскими буквами, например, BALANS и т.д.
  • ИСТОРИЯ ХХХХ – узнать последние операции по карте. Код – 02.
  • БЛОКИРОВКА ХХХХ N – срочно заблокировать карту. Здесь параметр N будет обозначать причину операции. Пишется 0, если карта утеряна, 1 – украдена, 2 – захвачена банкоматом, 3 – в иных случаях. Код — 03;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ – заблокировать мобильный банк, но при этом абонентская плата все равно будет списываться по прежнему тарифу;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ 1234 – разблокировать услугу «Мобильный банк». Здесь 1234 – это контрольный код, который вычисляется исходя из вашего кодового секретного слова;
  • Для пополнения счета своего мобильного достаточно отправить сумму пополнения (максимальная сумма в сутки – 3000 руб). Например, 150;
  • ТЕЛ 9ХХХХХХХХХ 150 – если хотите пополнить баланс другого абонента (указываются его номер и сумма). При этом вам придет ответное сообщение с кодом подтверждения, которое вы должны в неизменном виде отправить обратно на номер 900.
  • ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 1550 – если хотите перевести деньги другому человеку, но не знаете номер его карточки, а знаете только его номер телефона, 1550 – сумма перевода.

Короткие СМС команды на номер 900 предусмотрены для множества различных операций. Посмотреть полный перечень и ознакомиться с пояснениями можно на официальном сайте Сбербанка.

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

2000», суммы условные). Притом содержание может быть разным, а последний раз так вообще пришла смс с текстом «. Баланообщение: «640=(1900/2)-310». Обращался и в Сбербанк России, и в МТС. Последние запросили какой то номер ID провайдера / канала, отличный от номера 900 (которым им известен, разумеется).

Что я только не делал (по рекомендации Сбербанка России)- и удалял все смс сообщения с номера 900, и обращался с запросами в МТС. Но последним понадобились данные, которые Сбербанк мне не предоставил.

Такая ситуация наблюдается только с смс сообщениями с номера 900.

А были случаи, что смс сообщения об операциях вообще не приходили. Хрен с ним по списанию комиссии за годовое обслуживание — «пнул» Сбер (через обращение) — пришла, но когда по операции оплаты по карте товара в магазине — вот это уже интересно.

PS Я не верю, что дело в телефоне — такие проблемы только с смс с номера 900 (Сбербанк России). На телефоне (андроид) установлен антивирус (DrWeb), а с некоторых пор и приложение Сбербанк Онлайн, установленное на моем телефоне, также обзавелось своим антивирусом (проверку телефон проходит в момент установки приложения). Кроме того некоторые смс сообщения по операциям не приходят и на простейший кнопочный телефон мамы.

Я также не очень верю, что МТС изменяет текст смс-сообщений (зачем ей это нужно?).

Технические специалисты МТС сказали, что проблема может быть связана с неверной склейкой смс-сообщений в виду забитости этого смс (ID) канала / провайдера, через который направляются смс с номера 900.

К сожалению, Сбербанк России не оказывает содействие в решении данной проблемы.

Нехватка памяти в телефоне

Иногда причиной, по которой клиент не может воспользоваться СМС-банкингом, является заполненная память мобильного телефона.

Для того, чтобы функционал вновь стал активным, нужно очистить папки «Входящие» и «Исходящие» (или «Отправленные»), удалив ненужные файлы. Услуга заработает спустя 2-5 минут после очистки памяти.

На номер 900 не отправляется смс

Редко появляющаяся, но одна из возможных причин, почему не посылаются SMS на номер 900 – недостаточность свободного места в памяти телефона или Sim-карты.

Нужно очистить память и удалить ненужные сообщения, а после попробовать послать сообщение еще раз.

Наличие вируса

Одним из самых неприятных оснований, из-за чего на номер 900 не посылаются SMS, является присутствие вируса в телефоне клиента. Он может действовать на работу смартфона, блокируя возможность посылки сообщения на вышеназванный телефонный номер.

Интересный материал  ИИС Тинькофф банка: отзывы, тарифы, как открыть

Учтите! Вирус опасен тем, что может не только мешать работе программного обеспечения, но и красть сведения клиента, включая деньги с банковских карточек и счетов.

Если не удается удалить его с телефона своими силами, следует обратиться в специализированный ремонтный центр.

На номер 900 не отправляется смс

Одной из самых опасных причин, почему на номер 900 не отправляются СМС, является наличие вируса в телефоне абонента. Он может повлиять на работу всего устройства, включая возможность отправки сообщения на указанный номер телефона.

Вирус опасен тем, что может не только блокировать работу системы, но и похищать данные клиента, включая средства с банковских карт и счетов. Если нет возможности очистить смартфон от него самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Смена сотового оператора

Практически все операторы мобильной связи, чтобы привлечь как можно больше клиентов, позволяют им подключить новый тариф и сохранить старый телефонный номер.

Не во всех случаях такое действие гарантирует корректную работу онлайн-услуг. Это может послужить одним из оснований, из-за чего на номер 900 не посылаются SMS.

Чтобы избежать проблем, клиент вправе обратиться в отделение кредитного учреждения для повторного подключения номера сотового телефона.

На номер 900 не отправляется смс

Если это не оказало никакого положительного действия, нужно прийти в офис нового сотового оператора с личными документами.

 Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка?

Большинство операторов сотовой связи, чтобы привлечь к свои услугам как можно больше абонентов, предоставляют клиентам возможность подключиться к новому тарифу с сохранением старого номера телефона. Не всегда такой вариант гарантирует стабильную работу онлайн-сервисов на прежнем уровне. Это может стать одной из причин, почему на номер 900 не отправляются СМС.

Чтобы избавиться от проблемы, клиент может обратиться в офис банка для повторной привязки номера мобильного телефона (с переподключением). Если это не помогло, нужно посетить офис нового мобильного оператора с паспортом.

Технический сбой в банке

Сбербанк является одной из самых стабильных компаний на российском рынке, но даже у таких организаций иногда случаются проблемы технического характера. Это может быть поводом, почему перестали отправляться СМС на номер 900.

О возникновении проблем клиент, как правило, узнает в ответном СМС от банка. Сообщение поступает во время или сразу после технического сбоя. Владельцу карты Сбербанка остается только ждать, пока специалисты технического отдела решат проблему, и «Мобильный банк» будет вновь активным.

Сбербанк представляет собой одну из самых стабильных организаций на отечественном рынке, но даже и у таких фирм иногда происходят трудности технического плана. Это может быть причиной, из-за чего прекратили посылаться SMS на номер 900.

О появлении трудностей клиент чаще всего узнает посредством ответного сообщения от кредитного учреждения. Сообщение передается во время или сразу после технических неполадок.

Собственнику карточки Сбербанка придется подождать, пока сотрудники технических служб устранят сбой, и «Мобильный банк» вновь заработает.

Опция не подключена

Если клиент никогда прежде не использовал услуги «Мобильного банка» или только недавно получил карту Сбербанка, ему следует проверить следующее:

  • подключена ли опция «Мобильный банк»,
  • работает ли мобильный оператор с номером 900.

Вполне вероятно, что сообщения на номер 900 не посылаются из-за того, что у клиента просто не подключена такая услуга. Узнать об этом и запросить подключение удастся, позвонив в службу поддержки по номеру телефона 8-800-555-55-50.

Звонок является бесплатным, а вот пользование самой услугой после подключения предусматривает ежемесячные платежи определенной комиссии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

— Вы можете быстро, легко и бесплатно —

Наберите команду *900*01# и нажмите вызов.

Оплатить свой телефон

Наберите команду *900*100# (где 100 — сумма в рублях, на которую вы хотите пополнить баланс) и нажмите вызов.

Оплатить любой телефон

Наберите команду *900*9xx1234567*100# (где 9xx1234567 — номер телефона, баланс которого вы хотите пополнить, а 100 — сумма платежа в рублях) и нажмите вызов.

Перевести деньги​ Если вы знаете только номер мобильного телефона, наберите команду *900*12*9xx1234567*100# (где 12 — номер цифровой команды. 9xx1234567 — номер телефона, на который вы хотите перевести деньги, а 100 — сумма в рублях) и нажмите вызов.

  1. Не хочу видеть первый пункт
  2. И второй тоже
  3. И третий тоже
  4. И четвёртый
  5. Другие короткие команды (USSD)

На номер 900 не отправляется смс

Подробная информация о командах вруководстве пользователя​В случае, если Вам не удается воспользоваться командами USSD пожалуйста используйте SMS-запросы на короткий номер Сбербанка 900

​* Короткие команды (USSD) бесплатны на территории Российской Федерации и в роуминге.** Для пользователей Экономного пакета услуга платная в соответствии с тарифами Банка.

Есть ли альтернатива номеру 900

Чаще всего при проблемах в деятельности «Мобильного банка» клиентов мало беспокоит вопрос о том, из-за чего на 900 не посылается сообщение. Их в большей степени волнует, что предпринять в таком случае.

Если произвести операцию с денежными средствами нужно срочно, а применить другие инструменты Сбербанка не удается, можно попробовать следующие действия:

  • послать сообщение на номер «Мобильного банка» – 7(926)200-09-00,
  • использовать специальный USSD-запрос.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.