Последствия неверного закрытия карточки

Введение ^

В современном мире большинство людей являются держателями пластиковых карт: дебетовых или кредитных. Однако многие, получая банковскую карту, не владеют информацией о том, как закрыть её в случае необходимости. В результате интернет наводняется вопросами, как закрыть кредитную карту Тинькофф, Сбербанка и многих других известных банков.

Закрытие карты (карточного счёта) – это такая же важная процедура, как и её открытие.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Часто владельцы карт просто откладывают их в ящик или выбрасывают, когда перестают пользоваться, но желательно не поступать так даже с дебетовой картой, а с кредитной – тем более. В ряде случаев (переезд в другую страну или город, утеря, кража карты) закрытие карты также необходимо.

Каждая банковская карта – это собственность банка, в котором вы ее открыли, это прописано в условиях обслуживания карт (универсальном договоре банковского обслуживания). Более того, по окончании срока своего действия дебетовую или кредитную карту вы должны возвратить банку. Будьте внимательны при подписании договора и не стесняйтесь задавать вопросы консультанту банка и уточнять все нюансы – лучше всё выяснить сразу и не попадаться на «сюрпризы» и подвохи.

В статье будет дан пошаговый алгоритм по закрытию банковских карт и обращено внимание на нюансы, которые могут возникнуть при процедуре отказа от карточки.

Итак, самое главное, в чём должен убедиться любой владелец карты, планирующий ее закрыть – отсутствие на карте (карточном счёте) задолженности перед банком. 

Карта и карточный счёт (картсчёт) различные понятия. Карточный счёт первичен, именно его мы открываем в банке при оформлении карты. Все операции (съём наличных, безналичные переводы, начисление процентов и штрафов) происходят именно с карточным счётом. Карта – это удобный инструмент (средство) доступа к картсчёту и является не более чем куском пластика с магнитной полосой (или с чипом).

Все подробности об отличиях карточки и карточного счёта вы можете узнать в этой статье.

Внимание! Потеря, блокировка или уничтожение карты никоим образом не означает, что карта закрыта. Закрывать надо не карту, а карточный счёт. Иначе вы рискуете стать должником банка.

Имеет ли право банк аннулировать кредитную карту

Люди, выплачивающие потребительский кредит, как правило, очень внимательны к графику платежей, стараются делать все вовремя и не доводить дело до штрафов, однако к кредиткам многие относятся не так серьезно. Это связано с тем, что банки не сразу реагируют на нарушения в обращении с кредитным счетом.

Бывает, что банки не принимают таких строгих мер, не аннулируют карты, если платеж просрочен на небольшой срок (до 30 дней), в таких случаях клиент получит лишь сообщение с напоминанием о долге. Из-за этого у многих и складывается впечатление, что карточки проще и доступнее, чем сами кредиты.

Наказание за нарушение графика выплат наступает позже, в конце финансового года, или же по истечении срока действия кредитки, когда она должна быть перевыпущена.

Ничего сложного в этой процедуре, казалось бы, и нет. Еще при оформлении кредитной карты вам объяснят, что когда срок ее действия подойдет к концу, она будет автоматически перевыпущена, вам не нужно будет ни собирать никакие документы, ни писать заявления, потребуется только подойти за ней в офис банка или же получить ее по адресу, который прописан в договоре. Но соль в том, что без активации карта будет аннулирована и станет представлять собой всего лишь кусочек пластика.

Последствия неверного закрытия карточки

Если банк решит, что вы ненадежный клиент, то он может отказаться проводить активацию карты или даже вообще не перевыпустить ее. В таком случае вы получите сообщение о том, что деньгами вы теперь пользоваться не можете и долг следует поскорее погасить. Случаются ситуации и похуже: держатель карты может обнаружить, что средства заморожены, хотя до истечения срока действия еще несколько месяцев. После таких мер банк также попросит незамедлительно погасить долги.

Большинство людей реагируют гневом и раздражением на то, что банк аннулировал кредитную карту. Однако он имеет на это полное право. В любом договоре, не важно, пользуетесь ли вы услугами отечественного банка или иностранного, имеется пункт о том, что он способен аннулировать карту при несоблюдении клиентом условий договора, общих условий и тарифов.

Блокировка карточки делает невозможным ее использование для проведения каких-либо операций. Если вы попробуете списать деньги через терминал или банкомат, то увидите сообщение: «Операция запрещена» / «Карта недействительна». Более того, когда карту аннулировали, возможно, у вас ее изымут, ведь она является собственностью банка, и вы просто обязаны вернуть ее по первому требованию.

Для этого вам необходимо обратиться в банк, где вы открывали карту, и запросить справку о состоянии счета карты. Задолженность вы можете узнать через интернет-банк (есть в любом современном банке), мобильный банк, в банкомате, во время звонка на горячую линию и так далее.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Не забывайте, что ваша карта будет активной даже с нулевым балансом, ведь каждый банковский счет и карта обслуживаются банком. И практически каждый банк берет комиссию за годовое обслуживание карты (смотрите карты с бесплатным годовым обслуживанием на весь период действия). Также не забывайте про распространенные услуги  мобильного банка, смс-информирования, которые вы оплачиваете, и деньги списываются со счета вашей карты (некоторые банки предоставляют эти услуги бесплатно). Обратите внимание на наличие страховки по карте (её так любят подключать без согласия владельца карты).

Особенно внимательными нужно быть владельцам кредитных карт. Распространены ситуации, когда вроде бы и кредит полностью погашен, и действие карты уже давно закончилось, но вдруг обнаруживается, что у вас перед банком долг. Хорошо еще, если он небольшой, но могут набежать и немалые суммы. Это как раз тот случай, когда счет не закрыт, и его обслуживание все еще происходит (причины о которых мы говорили выше:

Последствия неверного закрытия карточки

годовое обслуживание, смс-информирование, перевыпуск карты, страховка и др.). Так и формируется сумма, которую вы должны погасить в течение платежного периода (подробнее о расчётном, платёжном и льготном периодах). Владелец карты уже и думать забыл об этом (кредит погашен), а тем временем  на невнесенную в срок сумму банк насчитывает вам проценты за просрочку платежей, и ваша задолженность растет и растет.

Если на счете есть задолженность, ее необходимо погасить. В том случае, если на вашей карте положительный баланс, необходимо снять остаток средств. Советуем всё же оставить небольшую сумму на случай непредвиденных начислений. 

Интересный материал  Дебетовые карты Сбербанка в 2020 году. Виды

Как закрыть счет, чтобы у банка не было претензий

Итак, пусть наш держатель кредитной карты решил избавиться от этого банковского продукта. Он принимает решение закрыть минус и просто выкинуть пластик. Что происходит:

  1. Заемщик закрывает минус и забывает о существовании кредитной карты.
  2. На следующий месяц банк начисляет проценты за предыдущий месяц, счет снова уходит в минус. Только вот заемщик может об этом и не знать, особенно если СМС-информирование отключено.
  3. Наличие минуса говорит о необходимости внесения ежемесячного платежа. Так как наш заемщик не знает о наличии долга, он не вносит платеж в срок.
  4. Наступает просрочка, банк применяет штрафные санкции: обычно это штраф в 500-1000 рублей и пени за каждый день просрочки.
  5. Заемщику звонит служба взыскания и требует закрыть долг. И как ни крути, гражданин сам виноват в том, что не закрыл кредитку как надо, поэтому платить придется. И возмущаться бесполезно.

Даже если по счету операций давно не было, его все равно нужно закрыть официально. Вы можете и забыть о том, что ежегодно банк списывает плату за обслуживание. В итоге через 8-10 месяцев, когда вы уже и забыли про кредитку, счет уйдет в минус на 500-900 рублей, и далее произойдет вышеуказанный сценарий. К сожалению, много граждан финансового пострадали именно по такой схеме.

Закрытие кредитной карты проводится только в офисе банка. Исключение — если речь о банке, который ведет дистанционное обслуживание клиентов, например, Тинькофф: в нем закрытие кредитки, как и ее выдача, проводится дистанционно.

Пошаговое закрытие кредитной карты по всем правилам:

  1. Посещение офиса банка, с собой нужно принести паспорт. Саму карту брать не обязательно.
  2. Укажите менеджеру, что вы желаете полностью закрыть кредитную карту, чтобы счет больше не функционировал.
  3. Менеджер предоставляет бланк для закрытия кредитки и делает расчет, указывая, сколько клиенту нужно положить на счет.
  4. Вы вносите деньги на счет. Вы же будете примерно понимать, сколько должны, поэтому лучше взять эти деньги с собой (или предварительно получите информацию по горячей линии). Тогда вы на месте положите наличные на карту в нужной сумме. Операцию можно провести и через онлайн-банк, сделав перевод с любого дебетового счета (перевод с карты на карту).
  5. Счет не закрывается сразу. Банки обычно говорят о 30-60 днях с момента написания заявления. Этот срок нужен кредитной организации на всякий случай, вдруг выявятся какие-то неучтенные операции, которые вгонят баланс в минус. Соответственно, если так произойдет, заемщик должен минус закрыть — важно отслеживать этот момент.
  6. По истечении указанного срока заемщик снова посещает отделение банка. На этот раз цель — заказ справки о закрытии кредитного счета.

Не поленитесь сходить за справкой. Этот документ обезопасит вас на случай необоснованных финансовых претензий банка. У вас на руках будет доказательство, что обязательство выполнено. Справку храните 3 года.

Еще один важный момент — необходимо написать заявления об отказе от всех дополнительных услуг. Оно пишется вместе с заявлением о закрытии кредитки. Отключите СМС-информирование, платные бонусные программы, страховки и прочее. Если этого не сделать, счет уйдет в минус, закрытие затянется.

Аннулирование кредитной карты

И здесь мы подходим к третьему шагу, который необходим при закрытии любой карты – это получение справки о том, что счет карты закрыт. Имейте  в виду, что данную справку иногда банк выдает не сразу, а по истечении одного-двух месяцев, этот срок прописан в банковском договоре. В любом случае не пожалейте времени и получите данный документ, чтобы исключить нежелательные последствия.

Внимание! Обязательно получите справку об отсутствии задолженности перед банком, заверенную печатью (если это явно не указано в справке о закрытии картсчёта). Так вы снимете с себя ответственность по возможным претензиям со стороны банка (у компьютерной системы банка и у его сотрудников случаются ошибки, людям свойственно ошибаться)

Пример подобной справки и более подробное описание смотрите в этой статье.

Последствия для клиента

Большинство клиентов не до конца понимают, насколько серьезно то, что банк аннулировал кредитную карту. По правилам банка, заблокированная кредитка не считается закрытой. Под этим понимается то, что хоть деньги по ней и окажутся недоступны, но счет все же будет открыт. А значит, договор по-прежнему в силе и вы обязаны выполнять свои обязательства.

Получается, что если карту аннулировали, кредитор все равно будет ожидать, что клиент выплатит по ней все деньги. Однако человеку придется поднапрячься, чтобы вернуть деньги на кредитный счет, ведь после блокировки для него будут уже более недоступны сервисы интернет-банка и мобильного приложения. Выход тут только один – идти в отделение и вносить деньги через кассу.

Если банк аннулировал кредитную карту по причине долга, например, по этой же карте, кредиту и т. п., то возможность снять блокировку появится только после того, как все задолженности будут погашены.

Такая причина блокировки может повлечь за собой дополнительные трудности в будущем: вероятность отказа в перевыпуске кредитной карты увеличится. В иных случаях банк может предложить кредитку с меньшим лимитом или с невыгодной ставкой. При худшем раскладе карту вы получите, но активировать ее вам не станут, тогда и доступ к заемным средствам вам будет закрыт, и придется выплатить долги в полном размере.

Также имейте в виду, что все нарушения правил в обращении с карточками отмечаются в кредитной истории. Может сложится так, что в будущем вам понадобится кредит, но подпорченная КИ повлияет на решение сотрудника кредитного отдела и тогда вам либо откажут совсем, либо же все-таки дадут кредит, но на невыгодных условиях.

Шаг 2: заявление в банк и уничтожение пластика ^

Вам необходимо посетить банк и написать заявление на закрытие карты и кредитного счета (расторжение договора банковского счёта). С собой обязательно возьмите паспорт (карту тоже не помешает взять!). Кроме того, не забудьте написать заявление на отключение дополнительных услуг (например, мобильного банка, страховки, смс-информирования). Далее, банковскую карту должны уничтожить.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Немного коснёмся самой процедуры уничтожения карты. Сотрудник банка должен разрезать карту пополам в присутствии клиента и забрать ее. Основная информация по карте находится на магнитной полоске или чипе, поэтому обратите внимание, чтобы банковский работник разрезал магнитную полоску (лучше в нескольких местах) – это исключит возможность дальнейшего использования карты.

Интересный материал  Как было раньше и какой был налог на золото в России

В тех банках, которые предоставляют услуги дистанционно (например, Тинькофф), можно воспользоваться услугами контактного центра и выразить консультанту желание закрыть карту. Ее должны закрыть автоматически, если на карте нет задолженности.

Важный нюанс: процедура закрытия карты обычно составляет от 30 до 45 дней. Данный срок обусловлен тем, что по вашему счету еще могут проходить платежи (так, в ряде случаев  безналичные платежи за покупки в магазинах списываются по прошествии некоторого времени).  

Что делать, если банк аннулировал кредитную карту, лишившись лицензии

Начиная с 2015 Центробанк аннулировал лицензии уже у более 70 кредитных организаций, что свидетельствует о том, что надзор за их деятельностью стал заметно пристальнее.

Банк аннулировал кредитную карту

Вместе с отзывом лицензии приостанавливается и действие всех существующих договоров, в том числе депозитных и кредитных. Кредитками после такой процедуры уже нельзя будет пользоваться, как раньше. Чтобы избежать многих проблем, владельцу карточки стоит совершить ряд определенных действий.

Процесс изъятия лицензии достаточно долог. Это означает, что банк заранее, за несколько месяцев, предупрежден о возможных последствиях имеющихся у него нарушений.

Поэтому банки обязаны заблаговременно предупреждать своих клиентов о вероятном прекращении сотрудничества. Такие новости должны быть опубликованы в открытых источниках, прежде всего на сайте финансовой организации.

В данном аспекте кредитные карты отличаются от обычного потребительского кредита, обязательства по выплате которого в таких случаях вам придется выполнять перед другим банком. В случае с кредиткой все немного иначе.

Если банк не оказывается поглощен другой организацией (как это было с Банком Москвы), то после того как лицензию аннулировали, сразу же прекращается действие карт. Поэтому никакие операции по ним провести вы уже не сможете. Единственное исключение – если право требования переходит к иному банку.

Карта заблокирована

Шаг 1: Уточните сумму долга.

Вместе с блокировкой сумма долга никуда не исчезает. Наивно полагать, что если банк аннулировал кредитную карту в результате отзыва лицензии, то вы можете забыть о своих обязательствах. Задолженность требуется выплатить в полном размере.

Узнать точную сумму, которую вам необходимо возвратить банку, можно на официальном сайте, в личном кабинете, там, где высвечивается первоначальный лимит по кредитке. Согласно пользовательскому соглашению на момент остановки сотрудничества банка и клиента кредитный лимит полностью восстанавливается.

Отзыв лицензии воспринимается как непредвиденное обстоятельство, которое никак не связано с какими-либо намерениями двух сторон. При завершении сотрудничества финансовая организация вправе требовать выплаты задолженности в течение конкретного периода времени. Бывает, что даже и после того, как лицензию аннулируют, некоторые отделы банка будут работать. Это дает возможность обратиться в эти офисы и разобраться во всех нюансах непосредственно на месте.

Шаг 2: Уточните наименование нового кредитора.

Кредитный портфель в случае, когда лицензию аннулировали, может быть переуступлен сторонней организации, при этом не всегда банку. Зачастую ликвидные портфели выкупаются коллекторскими фирмами и инвестиционными группами. В таком случае пользоваться кредитной картой вы уже не сможете, однако долг нужно будет погасить, притом в пользу нового кредитора.

Чтобы узнать, кому переходит право истребовать долг с заемщика, необходимо обратиться в отделение своего банка либо же ко временной администрации. Реквизиты последней можно уточнить на сайте Центробанка или своего банка. Порядочный кредитор в случаях, когда его лицензию аннулировали, рассылает всем своим клиентам информацию с новыми данными для перевода платежей. Изучите это сообщение очень внимательно и на всякий случай сверьте данные в письме с информацией на сайте банка.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Шаг 3: Погасите задолженность.

При заморозке пластиковой карты останавливается и работа банка-эмитента. Расходовать кредитные средства больше нельзя, поскольку ранее установленный лимит теряет силу, однако сумма задолженности не меняется. Возможны два варианта развития событий:

  • Перевод денег на резервный счет эмиссионного банка.
  • Выплаты в пользу нового кредитора, к которому перешел кредитный портфель с правом требования.

Задолженность оплачивать нужно так же, как вы делали это и раньше, ведь сам договор и его условия никоим образом не изменяются, даже если кредитный портфель переходит новой организации. Изменения возможны только тогда, когда они улучшают положение владельца кредитки. Зачастую новые кредиторы делают предложение провести реструктуризацию задолженности, поскольку подобная мера помогает ускорить получение прибыли с купленного портфеля.

Клиент делает регулярные взносы по кредитной карте или же выплачивает разом всю задолженность, и обязательства заемщика считаются выполненными. В таком случае процесс закрытия карточки проходит по стандартной схеме: клиент банка должен обратиться к организации-кредитору и подать соответствующее заявление.

Банк аннулировал кредитную карту

Некоторые заемщики совершают большую ошибку, игнорируя запросы, касающиеся платежей, от прежнего или нового кредитора. Они руководствуются в таком случае той мыслью, что если лицензию банка аннулировали, то задолженность исчезнет сама по себе. Однако подобная логика приводит к большим проблемам: дело, скорее всего, дойдет до суда и тогда взысканием задолженности будут заниматься другие структуры.

Кредитную карту, если ее аннулировали, нельзя выкидывать, разрезать на части, отдавать другим людям или в панике снимать все деньги, если эта функция пока что возможна. Долг перед банком никуда не денется, это следует понимать.

Не переживайте о том, что что-то резко изменится в погашении долга или во взаимоотношениях с организацией, если кредитный портфель был выкуплен коллекторской фирмой. Как правило, к ним переходят только самые тяжелые неплательщики, когда задолженность по карте образовалась еще до того, как Центробанк аннулировал лицензию.

Допустим, вы попали в ситуацию, когда банк аннулировал кредитную карту или же не активировал новую. Прежде всего, не впадайте в панику и сохраняйте спокойствие при общении с сотрудниками финансового учреждения. Споры ни к чему не приведут, ведь на стороне кредитора самый главный документ – договор. Да и такие меры банк не принимает на ровном месте, вам сразу перечислят все случаи, когда платежи были просрочены, когда была недоплата и так далее.

Рассмотрим одну типичную историю.

Некая Кристина решила оформить в банке кредитную карту. Она пользовалась ей на протяжении года и всегда вовремя делала по ней платежи. Спустя некоторое время Кристине понадобилось взять кредит, ей его по выгодным условиям предложил сам банк.

Но в 2008 году из-за напряженной экономической ситуации Кристина оказалась в сложном финансовом положении. Ей стало более не по силам выполнять обязательства по двум кредитам. Тогда Кристина решила вносить выплаты следующим образом: сначала она клала деньги на кредитку, затем, после того как банк спишет проценты, она снимала с нее средства и переводила их на оплату кредита.

Схема работала исправно, за исключением одной мелочи: получалось так, что взносы проходили с небольшой задержкой в 3–7 дней. Кристине, конечно же, казалось, что это не имеет особого значения. Но когда она подошла в банк, чтобы забрать перевыпущенную кредитную карту, выяснилось, что ее ей не активировали. Это было мотивировано тем, что Кристина слишком часто допускала просрочку в оплате кредита, поэтому ей и было отказано в новой карте.

Сумма долга

Итог в этой ситуации таков, что хоть банк аннулировал кредитную карту, долг по ней все равно потребуется погасить. По сути, после блокировки она превращается в еще один кредит. Но это еще не все.

Интересный материал  Как создать Киви кошелек: регистрация в Казахстане

Как говорится в правилах, если карту аннулировали, то счет считается открытым. Поэтому все комиссии за подключение услуги будут продолжать списываться по тарифу финансового учреждения.

Освободиться от этих дополнительных расходов можно только тогда, когда долг полностью будет выплачен, а кредитная карта закрыта.

Есть маловероятный вариант поругаться с кредитором, обвинить банк в том, что он идет против договора, подать жалобу финансовому омбудсмену. Однако этот путь потребует времени, и все же это ваша ответственность, поскольку вас никто не вынуждал оформлять кредитную карту и вы подписались под всеми условиями договора, нужно лишь было внимательнее его читать.

https://www.youtube.com/watch?v=https:ZvLW3z-gZA0

Гораздо разумнее действовать наоборот: согласиться со своими обязательствами и погасить свой долг как можно быстрее. Со всеми сомнительными комиссиями вы сможете при желании разобраться попозже, когда уже не будете считаться должником. Преимущество такого подхода и в том, что это поднимет уровень доверия банка к вашей персоне, и, возможно, в будущем ваши условия по кредитам станут лучше.

Но чаще бывает так, что после того, как банк аннулировал кредитную карту, заемщик просто не может одномоментно закрыть долг, и даже регулярные платежи сильно бьют по карману. При таком положении дел выход только один: попробуйте поговорить с банком. Составьте официальное заявление (по всем правилам), там опишите ваши финансовые трудности и попросите о реструктуризации долга.

Лучше всего, если вы сможете предоставить справку, подтверждающую понижение уровня дохода, когда ваша зарплата упала, или же если вы покажете выписку из трудовой книжки в случае, если вы лишились работы.

Разговаривая с сотрудником кредитного отдела признайте свой долг, но поясните, что для его погашения вам требуется изменить график платежей. Банк будет спокоен, поскольку увидит, что вы не собираетесь уклоняться от своих обязанностей, и тогда с большей охотой пойдет вам навстречу, так как и сами финансовые учреждения не имеют никакой выгоды с того, что у них растет число неплательщиков.

При наилучшем раскладе финансовая организация примет решение рефинансировать долг, то есть, по сути, вы получите потребительский кредит, размер которого будет равен остатку по кредитке. В итоге договор, касающийся кредитной карты, банк попросту аннулирует, а вы будете делать взносы по более удобному графику. Однако существует достаточно банков, которые стараются не прибегать к такому решению.

Многие организации имеют специальные программы по рефинансированию долга, их можно найти, воспользовавшись услугой автоматического кредитного поиска.

Самое меньшее, что может предложить вам кредитор, – это кредитные каникулы, которые могут длиться от одного до двух месяцев. Наиболее щедрым предложением со стороны банка будет решение провести полную реструктуризацию задолженностей и сформировать для вас новый график оплаты. Вместе с этим, вероятнее всего, вы будете выплачивать дифференцированный платеж (то есть проценты исчисляются от оставшейся суммы долга), поэтому чем меньше ваша задолженность, тем ниже будет ежемесячный взнос по кредиту.

Если срок действия кредитной карты истек

В том случае, если заканчивается срок действия вашей карты, и вы не планируете ей пользоваться далее, обязательно поставьте банк в известность. По окончанию срока действия операции по вашему картсчёту не будут заблокированы и возможно начисление комиссии за обслуживание, а в некоторых случаях – и за перевыпуск карты (некоторые банки осуществляют перевыпуск автоматически).

Посетите банк и напишите заявление на отказ от перевыпуска (продления) карты. Имейте в виду, что отказ от перевыпуска карты оформляется от 5 до 45 дней (это  фактически срок для полного закрытия карточки, который банк прописывает в условиях пользования карты – лучше уточнить эту информацию в вашем банке).

Еще одна распространенная ошибка заемщиков — они думают, что если срок действия карты истек, и на ней нет минуса, значит, дело в шляпе, можно не морочиться с процедурой закрытия. И это так же приводит к просрочкам.

Срок действия карты — просто срок пользования пластиком, к кредитному счету этот срок вообще не имеет никакой привязки. Пластик перестает действовать, но счет при этом открыт, с него будет списываться плата за обслуживание. Так что, посетить офис для закрытия все же придется.

Если что-то пошло не так ^

Самые последние штрихи в закрытии карты – это справки о закрытии картсчёта и  об отсутствии долга перед банком. Если вы забыли получить эти справки, то у вас вновь может образоваться задолженность (например, за обслуживание карточного счёта). Придётся оплатить долги и опять посетить банк для окончательного закрытия счёта, и обязательно потребуйте от сотрудников банка эти справки. Храните их несколько лет.

Погашение задолженности

Но бывает такие ситуации, что даже после грамотного закрытия карты у вас образовывается задолженность (непонятно по каким причинам). В этом случае не надо расстраиваться. Напишите официальную претензию банку о необоснованном предъявлении вам дополнительных выплат. К ней приложите копию справки по закрытию счета и отсутствию задолженности.

Подведём итоги ^

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

В заключение еще раз хотелось бы отметить основные этапы в процедуре закрытия карты:

  1. Выяснение состояния счета (наличие задолженности или остатка средств), запрос справки о состоянии счета (различными способами), погашение задолженности.
  2. Написание заявления на закрытие карты и уничтожение карты сотрудником банка в вашем присутствии.
  3. Получение справки о закрытии карточного счёта, и отсутствия задолженности перед банком.

Напомним, что по любым вопросам, связанным с банковскими картами, вы всегда можете обратиться на горячую линию банка или в отделении банка. Там же вас должны проконсультировать по таким вопросам, как закрыть кредитную карту.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.