Как заблокировать карту Альфа-Банка: простые способы, по телефону, онлайн и в банке

Способы блокировки

В ситуациях потери либо кражи карточки, требуется как можно быстрее её заблокировать. Незаблокированное платежное средство в руках злоумышленника может привести к потере денежных средств, ведь оплата сумм менее тысячи рублей не требует введения пин-кода. В случаях, когда утрачена кредитный вариант пластика – потери могут быть еще более глобальными и будут ограничены лишь лимитом обслуживания.

Для максимально быстрого блокирования можно воспользоваться несколькими способами, действующими на территории Российской Федерации и Украины:

  • Приложение АльфаКлик. Один из самых удобных и быстрых методов, который требует лишь установки мобильного приложения на любой гаджет. После установки будет необходимо зайти в приложение, выбрать необходимый банковский продукт и кликнуть на строку «Заблокировать»;
  • Телефон технической поддержки клиентов. Система работает двадцать четыре часа в сутки. При общении с оператором требуется назвать кодовое слова и после подтверждения персональных данных будет осуществлена запрошенная операция;
  • Филиал банка. Возможен вариант личного посещения банковского отделения. При посещении будет необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.

Обратите внимание: данные методы приемлемы как для дебетовых карточек, так и для кредитных.

Блокировка банковской карточки является вынужденной мерой, к которой прибегают клиенты финансовой организации с целью уберечь денежные средства на своем счете. Выполнять деактивацию следует во всех случаях, когда есть хотя бы минимальная вероятность потери заработанных денег. Среди наиболее частых причин блокировки выделяют следующие:

  • потеря пластика в результате кражи или собственной неосторожности;
  • не получается вспомнить PIN-код, используемый для выполнения всех финансовых операций;
  • случайная или намеренная деформация карточки;
  • повреждения на магнитной полосе, не позволяющие считывать информацию о состоянии счета;
  • обнаружение снятия денег с карты без ведома ее держателя.

Кроме этого, есть несколько ситуаций, при которых служба безопасности имеет право выполнить блокировку карты Альфа-Банка. При этом не обязательно информировать клиента о намерении провести эту операцию. Если банк заблокировал карточку, то произошла одна из следующих ситуаций:

  • есть подозрение, что карточку использовали для проведения мошеннических финансовых операций;
  • обращение человека, нашедшего забытый в банкомате или на кассе пластик;
  • трехкратное введение неправильного PIN-кода.

Клиентам Альфа-Банка доступно 4 способа быстро закрыть доступ к деньгам, хранящимся на карте.

Как заблокировать карту Альфа-Банка: простые способы, по телефону, онлайн и в банке

Это сделано для того, чтобы человек успел закрыть счет, и у злоумышленников не было возможности снять деньги.

Держатель пластика имеет право в любое время произвести её блокирование. Как правило, это является вынужденной мерой, позволяющей обезопасить собственные финансы, не допустить их снятия злоумышленниками.

Ниже подробно расписаны все случаи, когда держателю рекомендуется блокировать пластик:

  1. Пропала потребность в пользовании картой. Независимо от того владельцем какого пластика вы являетесь, со счета регулярно будут списываться деньги за обслуживание, и подключенные услуги. Чтобы избежать лишних растрат, следует заказать блокировку карточки с ее последующим закрытием.
  2. Утеря. Пластиковые карточки – довольно легко забыть где-нибудь или потерять. Если вы обнаружили отсутствие пластика, следует немедленно произвести его блокирование. Это защитит хранящиеся на нем деньги, предотвратит их незаконное списание.
  3. Кража. Финансовые преступления – одна из наиболее серьезных и актуальных проблем современного общества. Украсть карту злоумышленники могут пока вы стоите в очереди, едете в общественном транспорте и т.д. В случае обнаружения пропажи необходимо немедленно заблокировать пластик.
  4. Утрата пароля. Никто не застрахован от попадания в чрезвычайные ситуации, может забывать пин-коды от карт, кодовые слова. Если вы оказались в похожей ситуации, рекомендуется временно заблокировать карточку до устранения проблем, регистрации нового ПИН.
  5. Застревание карточки в банкомате. Как правило, подобные инциденты происходят при использовании старых устройств самообслуживания.
  6. Выезд за границу. При покидании страны рекомендуется блокировать пластиковые карты самостоятельно, чтобы этого не сделал банк. Дело в том, что финансовая организация может расценить проведенные за рубежом операции как мошеннические, приостановить работу карты. Самостоятельное блокирование позволит избежать ненужных подозрений.
  7. Предположение, что вашими данными завладели злоумышленники. Например, вы покупали в каком-нибудь интернет-магазине, а затем на номер, привязанный к карте, начали приходить подозрительные СМС сообщения. Самостоятельная блокировка позволит избежать неприятных последствий, не допустить несанкционированного снятия наличных.
Интересный материал  Дебетовая карта Рокетбанк Уютный космос оформить онлайн-заявку

Это перечислены ключевые причини, по которым может производиться самостоятельное блокирование пластика. Приостановить работу карточки вправе не только её владелец, но и сама финансовая организация.

При оплате покупок с помощью карты в некоторых зарубежных странах ее владелец может столкнуться с непредвиденными трудностями, например, с блокировкой. Наиболее часто это происходит в таких местах как:

  • Сингапур;
  • Шри-Ланка;
  • Индонезия;
  • Таиланд;
  • Малайзия;
  • Япония;
  • Гонконг;
  • Венесуэла;
  • Тайвань.

Как правило, это объясняется лимитами банка. Так, если клиент пытается снять сумму, превышающую установленные ограничения, его карта блокируется.

Чтобы избежать подобных трудностей, рекомендуется предварительно проконсультироваться с банковскими менеджерами, продумать способы снятия наличных за рубежом. Один вариант избежать блокировки – выпустить временную карту для заграничных поездок.

Также, стоит отказаться от использования устаревших устройств самообслуживания. Дело в том, что они не могут считать специальный чип, встроенный в пластик, начинают некорректно выполнять операцию, что и приводит к деактивации. Особенно актуальна данная проблема для Японии и Соединенных Штатов.

Если вы вдруг столкнулись с несанкционированной блокировкой карты за рубежом, немедленно свяжитесь со специалистами «Альфа-Консультант».

Возможность снятия ограничений на доступ к карте во многом определяется причинами данной операции. К примеру, если Альфа-Банк заблокировал карту на снятие наличных, это означает, что вопрос может быть разрешен исключительно при личном посещении офиса. Если же «пластик» был заблокирован самостоятельно, перечень доступных методов гораздо шире. Так, условиями соглашения между клиентом и финансовым учреждением предусмотрены следующие варианта:

  • с использованием телефонного звонка по номеру службы поддержки;
  • через интернет-сервис Альфа-клик;
  • при личном обращении в один из филиалов организации;
  • с помощью функционала приложения на мобильные устройства — Альфа-чек.

Перед тем, как проводить действия, необходимые для снятия ограничений, специалистами рекомендуется оценить риски. Ведь если карта была утеряна, то лучше завести новую, чтобы исключить возможность вмешательства недобросовестных лиц.

Перед тем как проводить действия, необходимые для снятия ограничений, специалистами рекомендуется оценить риски. Ведь если карта была утеряна, то лучше завести новую, чтобы исключить возможность вмешательства недобросовестных лиц.

Интересный материал  Охота за информацией: кто и зачем собирает персональные данные в интернете? — Bloomchain

Способы разблокировки карты от Альфа-Банка

Альфа-банк пристально следит за их финансовой безопасностью своих клиентов, сохранностью средств, находящихся на карточном счете. Как только в пределах системы начинают происходить странные операции и транзакции, подозреваемый счет блокируется до последующего разъяснения обстоятельств.

Случаи, когда Альфа-банк вправе произвести блокирование пластика:

  1. Многократное введение некорректного ПИНа. Если вы более трех раз неправильно вводили секретный пароль, банковская система автоматически заблокирует карту.
  2. Возникновение подозрений в отмывании денег, мошеннических действиях. Сотрудники отдела денежного мониторинга активно следят за совершаемыми операциями и транзакциями, блокируют карты при странных обстоятельствах.
  3. Оплата покупок в интернете. При многократных попытках списать деньги, пластик может заблокироваться автоматически.
  4. Уведомление от работника торгово-развлекательных организаций о том, что держатель оставил свою карточку после внесения платы. Банк производит самостоятельное блокирование пластика.

Как заблокировать карту Альфа-Банка: простые способы, по телефону, онлайн и в банке

После блокирования пластика Альфа-Банком следует выяснить обстоятельства, по которым это произошло, и только затем приступать к процедуре разблокировки. Это особенно актуально, когда Альфа-банк заблокировал карту по подозрению в отмывании денег.

Несмотря на разнообразие способов, не всегда у гражданина получится снять блокировку с карты:

  • в первую очередь стоит уточнить, что Альфа-Банк блокирует карты по решению судебных приставов. Поэтому если их клиент в судебном порядке признан, к примеру, неплательщиком алиментов, его счет подлежит аресту – доступ будет открыт лишь после выполнения всех требований в рамках исполнительного производства;
  • также разблокировка невозможна, если гражданин не погасил задолженность перед эмитентом по кредитованию. В этом случае необходимо расплатиться по имеющимся долгам, начисленным процентам и штрафным санкциям;
  • еще одно основание, по которому банк может отказать в предоставлении доступа к «пластику» — если в ходе проверки было точно установлено, что картой могут воспользоваться мошенниками;
  • если же пластиковый носитель утерян или же срок действия уже истек, то требовать разблокировку клиент не может по принятым условиям соглашения.

Во всех вышеуказанных ситуациях владельцу «пластика» нужно будет обратиться к сотрудникам банка о необходимости переоформления карты.

Разблокировка так же имеет одинаковый алгоритм как в России, так и на Украине. При самостоятельном осуществлении блокирования карты клиентом – он может так же самостоятельно осуществить и разблокировку. Выполнить эту опцию можно в мобильном приложении или через звонок в техническую поддержку клиентов.

В ситуациях, когда блокировка имела вынужденный характер в связи с потерей или мошенническими действиями – восстановление карты проводится только через осуществление перевыпуска.

При восстановлении карточки через экстренный перевыпуск с клиента взимается плата. Тарификация зависит от вида банковского продукта, уточнить стоимость можно на официальном сайте или в любом офисе организации.

Интересный материал  Большой кэшбэк по кредитной карте в ОТП Банке

Перевыпуск осуществляется при личном посещении офиса и предъявлении документа удостоверяющего личность. Помимо этого, можно подать заявку через мобильное приложение Клик.

По факту готовности нового банковского продукта, клиент получает информационное сообщение на телефон, после чего карточку можно забрать в удобном отделении банка. Срок исполнения заявки по перевыпуску может быть различным, в зависимости от региона выдачи. В среднем, заявка будет исполнена в течении десяти-четырнадцати дней.

Как заблокировать карту Альфа-Банка: простые способы, по телефону, онлайн и в банке

При разблокировании кредитной пластиковой карты – действия аналогичны. Следует обратить внимание, что отсутствие платежного средства на руках не освобождает владельца от оплаты обслуживания и выплаты процентных начислений.

При блокировке продукта по инициативе банковской организации – повторная активация невозможна. Такие строгие ограничения связаны с тем, что подобные санкции накладываются в ситуациях невыполнения клиентом своих материальных обязательств перед банком.

Возможные причины подобной блокировки:

  • Трехкратное неверное введение пин-кода;
  • Обращение в банк от сторонних лиц при обнаружении потерянной карточки;
  • Проверка службы безопасности при сомнительных операциях по счету.

При блокировке по выше обозначенным причинам следует обратиться в банк (лично, либо по телефону горячей линии).Подобная услуга оказывается только при личном посещении отделения банка. Алгоритм выглядит следующим образом:

  • Погашение превышенных кредитных лимитов. Точную сумму могут рассчитать операторы технической службы поддержки. Необходимо принимать во внимание процентные надбавки;
  • Посещение отделения банка с целью заполнения заявление на закрытие продукта;
  • Срок исполнения – сорок пять календарных дней. По факту исполнения желательно затребовать справку о закрытии кредитного счета.

Информация об актуальном состоянии карты доступна в личном кабинете интернет банка, в мобильном приложении и при обращении к сотрудникам АльфаБанка.

По праву являясь ведущим банковским учреждением Российской Федерации, Сбербанк предусмотрел несколько способов закрытия дебетовой или кредитной карты.

Закрытие карты в онлайн режиме

Варианты блокирования

К настоящему моменту для клиентов Альфа-Банка разработано четыре варианта для блокирования пластиковых карточек:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • посредством звонка в «Альфа-Консультант»;
  • через специальное приложение для телефонов;
  • с помощью сервисов онлайн-банкинга.

Разберем детально каждый из указанных вариантов.

Пошаговая инструкция деактивации пластика в отделении:

  1. Прийти в учреждение с паспортом.
  2. Обратиться к менеджеру, объяснив ему свою проблему.
  3. Написать заявление о блокировке, указать причины данной операции.

Как только ваша заявка будет обработана, карта перейдет в состояние неактивной.

Пошаговая инструкция блокирования посредством звонка:

  1. Позвоните по номеру горячей линии.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Ответьте на контрольный блицопрос, пройдя процедуру идентификации.
  4. Объясните свою проблему.
  5. Дождитесь, пока сотрудник «Альфа-Клик» составит заявку о блокировке.

Процедура разблокирования пластика, возобновления его работы определяется разновидностью его блокировки. Так, если деактивация была произведена самим клиентом, он сможет самостоятельно разблокировать карту Альфа-Банка в любой подходящий момент.

Варианты активации пластика:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • с помощью звонка в отдел «Альфа-Консультант»;
  • посредством СМС-банкинга;
  • через интернет-банкинг.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ФинПортал
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.