Видео-инструкция как заказать кредитную карту Сбербанка

Порядок погашения задолженности

Заказ на портале осуществляется в несколько этапов:

  • изучаются предлагаемые продукты;
  • из них выбирается лучший;
  • активируется кнопка «Заказать». На этом этапе тех, кто уже пользуется интернет-банкингом «Сбербанк онлайн», система перенаправит в личный кабинет сервиса;
  • заполняется форма;
  • вводится капча;
  • запрос отправляется в обработку путем нажатия кнопки «Отправить».

Система запрашивает:

  • Ф. И. О.;
  • параметры паспорта;
  • адрес;
  • контактные телефоны;
  • email.

Кредитные карты других банков (выгоднее Сбербанка)

Кредитные карты других банков с лучшими условиями — льготным периодом от 100 дней, бесплатным снятием наличных (до 50 тыс. руб.) и рассрочкой до 12 месяцев.

Сортировать

по умолчаниюпо отзывампо рейтингупо одобрениюпо суммепо ставкепо льготному периоду

Название, организация Льготный период Кредитный лимит Обслуживание Ставка, от

Льготный период


Кредитный лимит

Кредитный лимит

до300 тыс. р.

Обслуживание

Рассрочка 0% до 12 месяцев у партнёров. Кешбек до 30% баллами с любой покупки. На заявку — 5 минут. Доставка сегодня

Получить

на сайте Тинькофф Банка

1286 заявок одобрено 08.03

Рассрочка 0% до 12 месяцев у партнёров. Кешбек до 30% баллами с любой покупки. На заявку — 5 минут. Доставка сегодня

100 дней без процентов

Льготный период


Кредитный лимит

Кредитный лимит

до500 тыс. р.

Обслуживание

Ставка, от

Решение за 2 минуты. Выдача наличных до 50 000 руб/мес — бесплатно. Скидка 100% на первый год обслуживания.

Получить

на сайте Альфа-Банка

7946 заявок одобрено 08.03

Решение за 2 минуты. Выдача наличных до 50 000 руб/мес — бесплатно. Скидка 100% на первый год обслуживания.

Льготный период


Кредитный лимит

Кредитный лимит

до350 тыс. р.

Обслуживание

0% за обслуживание. До 18 месяцев рассрочки. До 6% кэшбэк на любые товары. Снятие наличных в рассрочку. Более 161 000 магазинов партнеров.

Получить

на сайте Совкомбанка

555 заявок одобрено 08.03

0% за обслуживание. До 18 месяцев рассрочки. До 6% кэшбэк на любые товары. Снятие наличных в рассрочку. Более 161 000 магазинов партнеров.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Клиенты, обладающие доступом к «Сбербанк онлайн» в состоянии запросить эмиссию кредитки в личном кабинете сервиса.

Порядок создания заказа:

  • производится вход в систему;
  • осуществляется переход на страницу «Карты»;
  • активируется ссылка «Заказать кредитную карту»;
  • указывается желаемый тип карты;
  • задается интересующий кредитный лимит;
  • заполняется форма анкеты;
  • запрос отправляется в обработку.

В анкете часть данных подтягивается автоматически, часть информации вводится пользователем самостоятельно:

  • номера телефонов (рабочий, мобильный, домашний);
  • email;
  • удобное время для связи с банковским сотрудником.

О результатах рассмотрения обращений информируют через 1-2 рабочих дня. Получить заказанную карточку можно через несколько суток: до 10 рабочих дней. Причина – все кредитки, предлагаемые в 2019 г., именные, а на их изготовление и транспортировку в офис выдачи необходимо время.

Исключение – предодобренные кредитки. Они эмитируются банком без предварительной заявки. О подобных предложениях информируют по телефону и в «Сбербанк онлайн». Также о существовании готовой кредитки сообщают при предоставлении дебетовой карточки (при ее первичной эмиссии и при перевыпуске).

Порядок уведомления

О готовности заказа банк информирует посредством:

  • телефонного звонка. Как правило, звонят сотрудники подразделения, в котором нужно получить продукт;
  • SMS-сообщения. Иногда они поступают раньше, чем бланк физически поступает в банковское подразделение;
  • информирования в «Сбербанк онлайн». Здесь изменяется статус заявки (продукта).

Готовую кредитную карточку предоставят в дополнительном офисе:

  • указанном при подаче заявки;
  • где некогда получалась дебетовая карта.

Реальное местонахождение бланка уточняют по номеру 900 (бесплатный телефон консультантов кол-центра).

Заказ кредитки на сайте Сбербанка

Рассчитываясь безналичным путем, заемными средствами во время grace-периода пользуются безвозмездно. Такой срок един для любых карточек и соответствует 50 суткам.

Льготный период формируется за счет 30 суток отчетного и 20 суток платежного периодов.

Отчетный период соответствует сроку, когда делаются покупки. По его окончании автоматически формируется отчет о совершенных операциях. Документ представляется в электронном формате. В нем указывается дата формирования, расписываются все траты, произведенные в отчетный период, то есть можно отследить, когда и сколько было списано со счета.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouten-GB

Если начало отчетного периода приходится на один из дней февраля, то данный отрезок времени сокращается на 1-2 дня с учетом того, какой сейчас год – високосный или нет.

В Сбербанке дата старта отчетного периода совпадает с датой получения кредитки.

Начало отсчета уточняют:

  • по отчету. Документ приходит в день, идущий после отчетной даты;
  • в «Сбербанк онлайн». В категории «Карты» активируют интересующий продукт и открывают вкладку «Информация по карте»;
  • в call-центре.

Этот момент важен для уточнения длительности grace-периода. Например, карточка получена 10 июня. Тогда первый grace-период продлится до 29 июля включительно. Если что-то купить 10 июня, то беспроцентный период составит все 50 суток. Если же расходная операция выполнена, например, 25 июня, то длительность grace-периода уменьшится на 15 суток и составит всего 35 дней.

Реально на расчет с долгом так, чтобы не уплачивать проценты, отводится 20-50 дней.

Уточнить величину платежа можно несколькими способами. Ежемесячно банк направляет СМС, где указывается:

  • минимальная сумма к оплате;
  • дата погашения долга;
  • размер задолженности, что нужно погасить, чтобы воспользоваться льготным периодом.

Аналогичную информацию получают из отчета, направляемого на email.

Также можно отслеживать состояние счета в «Сбербанк онлайн» в разделе «Карты» после входа в категорию соответствующей карточки.

Если пополнять счет, используя ресурсы сторонних организаций, нужно учитывать «время в пути», что требуется для проведения транзакции, а также размер комиссионных, что могут удерживаться за факт выполнения операции.

Кредитные карты Сбербанка России: весь ассортимент

Сбербанк выпускает около 10 вариантов кредитных карт, среди них есть как классические, так и привилегированные. Оформить кредитную карту Сбербанка можно через систему Сбербанк Онлайн или офисе банка. Заемщикам предлагаются приличные лимиты, низкие ставки и льготный период, в который можно пользоваться деньгами без процентов.

Кредитки Сбербанка можно поделить на две большие категории — классические и премиальные. Каждая кредитная карта банка выпускается и в обычном варианте, и в привилегированном. Пользуясь продуктами банка, можно поучаствовать в благотворительности или накапливать мили для оплаты услуг Аэрофлота.

Самая обычная кредитная карта без дополнительных опций и сложных условий пользования. Это самый массовый продукт в линейке, именно его чаще всего оформляются граждане.

Основные моменты:

  • лимит может достигать 300000 для обычных заемщиков и до 600000, если карта выдана в рамках персонального предложения;
  • стандартная ставка — 27,9%, в рамках предодобренного предложения — 23,9%;
  • действует льготный период по уплате процентов в 50 дней;
  • цена обналчиивания через банкоматы Сбербанка — 3%, но минимально 390 рубл.;
  • обслуживание в первый год — бесплатное, в последующие — 750 рублей. При выдаче по персональному предложению обслуживание всегда бесплатное.

Карта повышенного класса обслуживания. Пользуясь ею, клиент получает особые привилегии от платежных систем Мастеркард или Виза. Это карта типа Gold. Информацию о конкретных привилегиях по продукту можно найти на сайтах платежных систем. Стандартно это юридическая и медицинская поддержка, скидки у партнеров по всему миру и пр.

Основные моменты:

  • стандартный кредитный лимит — до 300000, в рамках персонального предложения — до 600000;
  • стандартная ставка — 27,9%, в рамках предодобренного предложения — 23,9%;
  • льготный период стандартный — до 50 дней;
  • первый год обслуживания бесплатный, после — по 3000 рублей каждый. Если карта выдана по спец. предложению, плата за обслуживание не взимается.

Карта с самым большим перечнем возможностей и привилегий, ее лимит может достигать несколько миллионов рублей, ставки понижены. Если по остальным карточкам банк начисляет бонусы «Спасибо» в размере от 0,5% от операции, то здесь схема другая: 1,5% за покупки в супермаркетах, 5% за траты в кафе и ресторанах, 10% за покупки на АЗС. Кроме того, держатели получают особые привилегии от системы Visa.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdeven-GB

Основные моменты:

  • лимит на стандартных условиях — до 300000 рублей, по предодобренному предложению — до 3000000 рублей;
  • стандартная ставка — 25,9. При выдаче по персональному предложению — 21,9%;
  • льготный период — до 50 дней;
  • обналчиивание через банкоматы Сбербанка — 3%, но минимально 390 рубл.;
  • обслуживание — всегда 4990 рублей в год.

Если вы периодически совершаете авиаперелеты, оптимально оформление кредитной карты Сбербанка линейки «Аэрофлот». При ее использовании клиент зарабатывает бонусные мили. В случае с классической кредиткой клиент получает сразу 500 приветственных миль, а после по 1 миле за каждые израсходованные по карте 60 рублей. Милями по итогу можно оплатить услуги Аэрофлота.

Основные моменты:

  • лимит для обычных заемщиков — до 300000 рублей, в рамках персонального предложения — до 600000 рублей;
  • стандартная ставка — 27,9%, льготная — 23,9%;
  • льготный период — до 50 дней;
  • условия снятия наличных стандартные — комиссия составляет 3%, минимально 390 рубл. (в банкоматах Сбербанка);
  • обслуживание — всегда по 900 рублей за год.

Главное отличие от классического варианта — начисление миль по повышенному алгоритму. Клиент сразу получает 1000 приветственных миль, а после по 1,5 за каждые потраченные 60 рублей. Обслуживание стоит больше — 3500 в год, остальные условия пользования идентичны классической карте.

Одна из самых «мощных» кредиток Сбербанка с самыми лучшими привилегиями для клиентов. Но и выдается она только в рамках специального предложения, которое могут ждать только состоятельные клиенты с большими оборотами по счетам. Для них банк готов убрать проценты и назначить самый высокий алгоритм начисления бонусных миль — 1000 приветственных плюс по 2 за каждые потраченные 60 рублей.

Основные моменты:

  • уровень лимита может достигать 3 млн. рубл.;
  • процентная ставка отсутствует;
  • годовое обслуживание стоит 12000 рублей.;
  • обналичивание в банкоматах Сбербанка — 3%, минимально 390 рублей.

Это банковская кредитная карта для физических лиц, которые интересуются благотворительностью. Держателю карты не нужно ничего жертвовать, за него это делает Сбербанк. В случае с классической картой этой линейки в фонд «Подари жизнь» перечисляется 450 рублей от цены годового обслуживания и 0,3% от каждой покупки, оплаченной этой кредиткой.

Видео-инструкция как заказать кредитную карту Сбербанка

Основные моменты:

  • стандартный лимит — до 300000, по спец. предложению — до 600000 рублей;
  • проценты — 27,9% и 23,9% в зависимости от категории заемщика;
  • обслуживание — 900 рублей ежегодно и бесплатно, если карточка выдана по спец. предложению;
  • льготный период — до 50 дней;
  • обналичивание — 3%, минимально 390 рубл.

Все условия пользования точно так же, как и по аналогичной классической карте. Единственное исключение — при выдаче на стандартных условиях обслуживание стоит 3500 рублей в год, из них половину Сбербанк перечисляет в благотворительный фонд.

Все карты Сбербанка подключаются к бесплатному интернет-банку и бесплатному СМС-информированию.

Какая кредитная карта Сбербанка выгоднее

Сбербанк часто выдает кредитки в рамках предодобренного предложения. Это актуально для зарплатных клиентов и для тех, кто пользуется или пользовался другими продуктами этого банка. Такие клиенты могут увидеть персональное предложение в интернет-банке. Если оно есть, нужно просто оформить заявку и после прийти в банк с паспортом.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressen-GB

Как получить кредитку Сбербанка на стандартных условиях:

  1. Выбрать карту и собрать пакет документов, в который входит справка 2 НФДЛ и копия трудовой.
  2. Заявка подается в отделении банка. Вам нужно отделение, где оказываются кредитные услуги (есть не в каждом офисе).
  3. Ожидание решения, это занимает до 2-х рабочих дней.
  4. При одобрении карта изготовляется примерно в течение 5 дней, после заемщик снова посещает офис и забирает готовый продукт.

При рассмотрении заявки банк оценивает платежеспособность заявителя и решает, какой лимит одобрить. Если изучить отзывы, предельные лимиты дают редко.

Кредитные карты других банков с лучшими условиями — льготным периодом от 100 дней, бесплатным снятием наличных (до 50 тыс. руб.) и рассрочкой до 12 месяцев.

Как взять кредитку в Сбербанке (общие правила, без учета способа направления запроса):

  • подать заявку. Если заказ оформляется в подразделении, нужен паспорт;
  • дождаться одобрения;
  • обратиться в отделение, куда должен поступить бланк;
  • предъявить удостоверение личности;
  • подписать кредитную документацию;
  • забрать карту и конверт с PIN-кодом;
  • проверить корректность данных, указанных на пластике, особенно написание имени и фамилии латинскими буквами;
  • поставить на бланке, на оборотной стороне, свою визу. Подпись обязательно должна соответствовать той, что поставлена в паспорте.

Сбербанк не занимается дистанционным предоставлением карт. Если вы получили предложение оформить этот вид займа по почте, это, вероятнее всего, мошенничество.

Чтобы воспользоваться таким предложением стоит предоставить следующий перечень документов:

  • заполненную заявку;
  • паспорт с гражданством РФ.

Общие требования Сбербанка для заказывающих кредитки:

  • гражданство – РФ;
  • 21-65 лет;
  • прописка (временная либо постоянная) на территории России.

Минимально допустимый возраст для подачи обращения на кредитную карточку – это 21 год.

Требований о существовании какого-либо дохода к клиентам, претендующим на кредитную карточку, в Сбербанке не предъявляют.

Если заявитель участвует в зарплатном проекте, то, вероятнее всего, ему изначально поступит предодобренное предложение. Тогда можно рассчитывать на более низкую стоимость кредита.

Порядок определения льготного периода по кредитке Сбербанка

При обращении за кредитной картой достаточно показать паспорт, заполнить анкету. Предоставлять справку о заработке не нужно.

Пенсионерам кредитные карточки предоставляют также, как и прочим категориям клиентов. Важно, что продукт доступен только тем, кто не достиг 65-летия.

Начиная с 2017 г. эмиссия молодежных карт с кредитным лимитом приостановлена.

Кредитный лимит – сумма, что может взять в долг держатель кредитки. Его размер банк определяет индивидуально с учетом множества факторов. На максимальные суммы вправе рассчитывать участники зарплатных проектов трудоспособного возраста с хорошим заработком и с идеальной кредитной историей.

Величина кредитного лимита, заявленная в предложении о получении предодобренной кредитки, не окончательна. Банк скорректирует ее по факту рассмотрения заявки.

Банкиры отказывают в кредитках, например, из-за:

  • особенностей кредитной истории;
  • излишней, с их точки зрения, закредитованности;
  • действующей кредитки, лимит которой полностью исчерпан;
  • небольшого заработка.

Не допускается владение более чем 1 карточкой каждого вида. Потому если уже есть одна кредитка определенного вида, то в получении второй аналогичной однозначно откажут.

У крупнейшего банка страны имеются специальные условия для особых категорий клиентов. Такие условия могут включать отсутствие платы за использование и изготовление карты, повышенный кредитный лимит, низкую ставку и так далее. Подобные предложения разрабатываются в индивидуальном порядке для клиентов:

  • получающих зарплату (пенсию) в Сбербанке;
  • имеющих дебетовую карточку и активно пользующихся ею.

Чтобы узнать о наличии специального предложения, стоит обратиться в офис этой компании или позвонить по телефону. Часто сообщения об индивидуальном оформлении карт приходят в виде СМС или сообщений на электронную почту.

Стоит отметить, что льготных условий для пенсионеров, инвалидов или молодых матерей не предусмотрено. Все кредитки выдаются таким категориям лиц на общих основаниях.

Для корректного функционирования кредитки нужна ее активация. Данное действие выполняется при обращении к сотруднику банка либо самостоятельно путем запроса баланса по карточке в банкомате.

Активация происходит и автоматически через сутки после получения. О том, что продукт активирован, уведомляют в SMS.

СМС-уведомление о минимальном размере обязательного платежа

Согласно тарифам забрать наличность с кредитки стоит:

  • 3% (от 390 руб.) при операции в банкоматах Сбербанка;
  • 4% (от 390 руб.) при использовании аппаратов или касс других компаний.

При обналичивании средств за счет кредитного лимита grace-период недоступен, преференции в виде бонусных миль и «Спасибо» не начисляются.

Если же требуется экстренная выдача наличности при пребывании за границей, то удержат 6 000 руб. Экстренно можно получить не более эквивалента $5 000.

Уточнить, какая сумма доступна для использования, можно так:

  • подать запрос на номер 900 посредством SMS «БАЛАНС 1234», где число соответствует последним 4 цифрам номера карточного бланка. СМС оплачивается по тарифам оператора связи;
  • посмотреть в «Сбербанк онлайн» либо в мобильном приложении (категория «Карты»);
  • воспользоваться устройством самообслуживания (банкоматом).

Для расчета по займу нужно пополнить счет. Это реализуется:

  1. переводом с дебетового счета: через фирменное приложение; в «Сбербанк Онлайн»; в аппаратах самообслуживания;
  2. наличными через: кассу или банкомат.

С момента внесения средств до их зачисления на кредитный счет проходит несколько часов или даже суток, если пользоваться ресурсами сторонних организаций.

Стандартно бланки всех кредитных карт Сбербанка действительны 3 года. После этого нужно получить новый пластик. Картсчет остается неизменным.

В случае форс-мажорной ситуации, случившейся в период вашего пребывания за пределами государства, стоит помнить о том, что в Сбербанке предусмотрена опция выдачи наличных средств, актуальная для владельцев премиальных кредиток – начиная с золотой категории и выше.

Кроме этого разработан и специальный комплекс инструментов, позволяющий в кратчайшие сроки заменить карту, в случае если она была утеряна или имеются подозрения на компрометацию конфиденциальных данных по ней.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseen-GB

Тарифные ставки по экстренной выдаче средств за границей можно уточнить при заполнении договора о выдаче кредитки или же по «горячему» телефону банка, который указан на его официальном сайте.

Сбербанк реализует такие кредитные карты:

  • VISA и Мастеркард 3 уровней;
  • полная линия VISA «Аэрофлот»;
  • VISA «Подари жизнь» классического и золотого уровня.

Кобрендинговые

К кобрендинговым кредиткам Сбербанка относится линия «Аэрофлот». Это Виза уровней Classic, Gold и Signature.

Опция «Аэрофлот бонус» исключает возможность получения бонусных «Спасибо!».

Среди предложений уровня Gold есть:

  • Виза;
  • MasterCard;
  • VISA «Аэрофлот»;
  • VISA «Подари жизнь».

Последняя линия разработана для занимающихся благотворительностью. С любого расхода 0,3% перенаправляется в фонд «Подари жизнь», оказывающий помощь серьезно заболевшим деткам.

Виза Signature и Мастеркард World Edition – это дорогое владение, но и большие преференции:

  • меньшая ставка;
  • больший лимит кредитования;
  • до 10% бонусных «Спасибо!» от банка и до 20% от его друзей;
  • за день разрешается получить наличности до 300 000 руб. (до 100 000 руб. за 1 запрос в банкомат).

MasterCard Standard и Виза Classic, включая «Подари Жизнь» и «Аэрофлот» и аналогичные продукты уровня Gold:

  • предодобренный выпуск – 23,9%;
  • непредодобренный продукт – 27,9%;

MasterCard Black Edition, Виза Signature и VISA «Аэрофлот» Signature:

  • предодобренная версия – 21,9%;
  • непредодобренная эмиссия – 25,9%.

Неустойка по всем программам – 36% годовых.

Лимиты кредитования для MasterCard Standard и Виза Classic, MasterCard Золотая и Виза Gold, включая «Аэрофлот» и «Подари жизнь» аналогичных классов, заданы на уровне 300 000 руб. для общедоступного выпуска и 600 000 руб. для предодобренного.

Отчет по кредитной карточке

По Мастеркард Black Edition и VISA Signature, включая «Аэрофлот», — 3 000 000 руб. для предодобренных карт и 600 000 руб. для массовых.

Стоимость обслуживания кредитной карты Сбербанка определяется по ее типу и классности.

Непредодобренная MasterCard Standard — 900 руб. за 1 год. Мастеркард Gold массового выпуска со 2-ого года владения — 3 000 руб., а первый год – 0 руб.

MasterCard World Black Edition и Виза Signature (и предодобренная, и массовая) — 4 900 руб. в год.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyen-GB

1 год Виза Signature «Аэрофлот» предодобренной оценивается в 12 000 руб.

«Аэрофлот бонус»

«Аэрофлот бонус» предполагает начисление особых бонусов – миль — кратно каждым 60 руб. согласно уровню карточки VISA:

  • Classic – 1 миля;
  • Gold – 1,5 мили;
  • Signature – 2 мили.

При первичной эмиссии карточки начисляются приветственные мили – 500 по классической и 1 000 по золотой и Signature. Бонусы поступают на спецсчет 1 раз в месяц. При определенных условиях мили сгорают.

Для участия в «Аэрофлот бонус» обязательна регистрация на портале авиаперевозчика.

Для покупки премиального билета нужно минимум 10 000 миль. Премии можно направлять на улучшение класса обслуживания на рейсах Sky Team.

«Спасибо!»

Данные по состоянию счета кредитной карточки в «Сбербанк онлайн»

«Спасибо!» предполагает начисление бонусных баллов. Минимальные начисления составляют 0,5%. Дружественные банку компании дарят «Спасибо!» в размере до 20% от величины покупки.

Бонусы принимаются к оплате друзьями Сбербанка по курсу 1 «Спасибо!» = 1 руб. Ряд компаний позволяют оплачивать такими бонусами до 100% стоимости покупки.

Как пользоваться кредитной картой

Сбербанк выпускает стандартные карты, клиент может как угодно пользоваться установленным лимитом, который всегда возобновляемый. Если вас интересует, как начисляются проценты, то это сложный процесс, который лучше доверить банку. Если говорить коротко — вы месяц пользуетесь лимитом, а в начале следующего Сбербанк подводит итоги и насчитывает проценты.

Как правильно погашать задолженность — здесь тоже все просто. Сбербанк устанавливает размер минимального платежа, обычно это 5% от основного долга и сверху начисленные проценты. СМС-сообщение с указанием размера минимального платежа банк клиентам отправляет регулярно после подведения итогов месяца. Но лучше платить больше минимального, так задолженность будет закрываться гораздо быстрее, переплата окажется меньше.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrighten-GB

При выдаче любой кредитной карты Сбербанка клиенту предоставляется льготный период — на 50 дней условия кредитования будут льготными. Если до окончания срока льготы заемщик закроет долг полностью, банк не станет начислять проценты. К сожалению, на 100 дней без процентов кредиток Сбербанка нет, даже в премиальных льгота действует небольшой срок.

При получении карты обязательно попросите менеджера ознакомить вас с принципом действия льготного периода. Опция не такая простая, как кажется на первый взгляд. Есть нюансы, далеко не всегда льгота будет действовать именно 50 дней: банк так и указывает в описании продуктов: «ДО 50 дней».

Интересный материал  Как активировать карту Рокетбанка — в приложении и без телефона, подключение онлайн-банка
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.