Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

Срок рассмотрения заявки на ипотеку Сбербанка

При сдаче документов в банк задайте вопрос менеджеру, сколько дней сбербанк рассматривает заявку на кредит. Конечно, эта информация является публичной и общедоступной, но лучше, если ее озвучит сотрудник банка – это повысит степень его ответственности перед клиентом.

После визуальной проверки и полного соответствия перечню, сотрудник вам сообщит о том, что ваша заявка на кредит принята. Именно с этого момента начинается срок рассмотрения заявки на кредит.

Сроки рассмотрения

На официальном сайте есть информация о том, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

Предварительное решение по заявкам, оформленным онлайн, принимается в течение двух часов. После положительного решения надо хватать документы и бежать в отделение банка.

По кредитам, не требующим залога и поручительства, срок рассмотрения составляет до двух дней (без учета выходных и праздничных). Участники зарплатных проектов вполне могут рассчитывать на ответ в день обращения, если они не пришли под конец рабочего дня.

При кредитовании с поручительством и залогом, срок рассмотрения увеличивается до пяти–семи рабочих дней.

Сбербанк уточняет, что срок рассмотрения заявки может быть увеличен по объективным причинам.

Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

Сколько дней рассматривается заявка на кредит в Сбербанке во многом зависит от вида оформляемой ссуды. Условия и требования к потенциальным заемщикам для различных программ отличаются, что напрямую влияет на скорость выдачи ответа. Любая заявка обрабатывается банком по заданному шаблону, проверку проводит в большей части компьютер. Сотрудники персонально только уточняют детали у клиента, делают обзвон родственников и работодателей.

Интересный материал  Карта Польза от Хоум Кредит банка – условия, тарифы, как получить и пользоваться карточкой

При отсутствии обеспечения заявка на кредит принимается быстро. На проверку данных уходит до двух дней времени. За этот период действия банка направлены на:

  • Проверку паспортных данных.
  • Изучение платежеспособности клиента.
  • Проверку кредитной истории.
  • Обзвон родных, поручителей.
сколько по времени одобряют кредит в сбербанке
Чем меньше потребительский займ, тем быстрее Сбербанк примет решение. Ускоренный ответ дают благодаря отсутствию проверки залогового имущества.

Потребительский кредит часто выдается не наличными, а в виде кредитной карты. Если вам пришло предложение на почту или в личный кабинет оформить кредитную карту, и вы положительно на него откликнулись, то после подачи заявки одобрение придет в течение суток. Подаете заявку самостоятельно – такие запросы одобряют в течение 1-2 дней. Для зарплатных клиентов срок кредитной карточки к выдаче меньше.

Сбербанк имеет широкую партнерскую сеть, в которой клиенты могут взять товар в рассрочку. Время рассмотрения заявки на такой кредит часто пара часов, а иногда и меньше.

Поручительство предполагает приведение физических лиц, доход и репутация которых позволят заемщику взять необходимую сумму в долг. К поручителям выдвигают строгие требования, и они наравне с заемщиком проходят проверку Сбербанком.

Клиент должен ознакомиться с полным перечнем требований, собрать необходимую документацию, и только после сдачи заявления со всеми приложенными бумагами начнется рассмотрение заявки. Длится этот процесс до 2 дней.

В линейке продуктов Сбербанка есть вариант автокредита. Приобрести машину можно сразу у дилера, где рассмотрение запроса займет до 15 минут после получения сведений о заемщике.

Сбербанк

В банке выдают ссуды людям под залог недвижимого имущества. Условия подобных программ напоминают ипотеку, но здесь залогом выступает уже имеющаяся у клиента недвижимость. При обработке заявки учитываются данные самого заемщика и объекта залога. По времени это занимает до 6 рабочих дней. Как только заявку одобрят, деньги переведут на счет или выдадут наличными.

Рефинансируя ипотеку, потребительский кредит, автокредит или долг по кредитной карточке другого банка ждать одобрения долго не придется. Сбербанк далеко не всем дает положительный ответ, но зато результат по заявке вы узнаете уже спустя два дня после передачи полного пакета документов. Если заявка одобрена, вас известят по телефону и предложат подписать договор в ближайшем отделении.

Ипотека в Сбербанке

Время рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке по данной программе наиболее длительное. Банк рискует, выдавая крупный кредит на долговременной основе. Хоть в качестве обеспечения выступает покупаемое жилье, но ни одному кредитору не хочется возиться с судебными разбирательствами и перепродажей имущества.

Быстрее рассматривают заявки лиц, относящихся к льготной категории:

  • Лица, пользующиеся материнским капиталом.
  • Многодетные семьи.
  • Военнослужащие.

Благодаря государственной поддержке банк получает дополнительные гарантии возврата средств. Рассматривают запрос таких клиентов в течение 2-5 дней. Пенсионерам ипотеку выдают не часто и на проверку уходит около недели, чтобы банк принял взвешенное решение.

При обращении за кредитом клиент подает заявку в виртуальной или реальной форме. При работе через персональный кабинет клиент обязан собственноручно ввести в анкету данные. Не допускаются ошибки или пропуск строк. Заявку обрабатывает компьютеризованная система, если принята, то человека просят посетить офис. Сотрудник называет требуемый пакет документов. Чем больше и длительнее кредит, то полнее список.

Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

При личном обращении в банковский офис схема схожая, только приемом документов и заполнением заявки занимается кредитный специалист. Уже по паспорту при наличии клиента в базе сотрудник может сказать предварительные шансы на одобрение. Только после детальной проверки кредитор выдает ответ. Зарплатным клиентам делают льготы, они могут узнать решение на пару дней быстрее других людей. Сбербанк рассматривает только документы и проверяет залог или поручителей, для проверки информации самого клиента нет нужды – он уже в базе.

Кредитная организация строго подходит к выбору заемщиков, чтобы минимизировать риски. Поэтому процесс принятия решения идет до недели. В редких случаях он может затянуться до 1 месяца, но тогда банк активно взаимодействует с клиентом на постоянной основе (доносятся справки, выбирается ипотечный залог, оформляются документы на приобретенный автомобиль и т.д.).

  • Неграмотное заполнение заявки.
  • Нахождение однофамильцев или полных тесок в базе на розыск.
  • Плохая кредитная история или ее отсутствие.
  • Запрос крупной суммы кредита.
  • Недостаточный уровень дохода или сомнения банка в его «чистоте».

Если же все документы в порядке, не возникло проблем с проверкой информации, то клиент быстро узнает решение.

После подачи заявки пока ожидается обработка, и выносится вердикт клиент повлиять на скорость не может. Но изначально на длительность рассмотрения анкеты на кредит влияют такие факторы:

  • Сумма кредита.
  • Срок кредитования.
  • Наличие залога, его состояние, готовность всех документов.
  • Наличие поручителей и/или созаемщиков.
  • Кредитная история заемщика.
  • Тип кредитной программы, наличие акций или льгот.
  • Целевое назначение кредита.
  • Источник дохода.

Подход у Сбербанка индивидуальный к каждому клиенту, а потому наличие государственных программ, льготный статус и прочее могут сказаться на времени рассмотрения заявки.

После отправления заявки на рассмотрение сразу же автоматически совершается запрос в Бюро Кредитных Историй. Банку нужно выяснить состояние кредитного досье заявителя. Запрос совершается очень быстро. Чаще всего, если отказное решение озвучивается через несколько минут, то причиной этому становится именно обнаруженная негативная информация.

Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

Не все заемщики с отрицательной кредитной историей сразу отсеивается. Одни банки категорично присылают отказы, а другие при не слишком плохом досье клиента отправляют анкету на дальнейшее рассмотрение. Порог допустимых ранее совершенных нарушений везде разный, о едином эталоне говорить нельзя.

Сейчас все чаще банки применяют полностью автоматизированные методы анализа данных заявителей, что значительно сокращает время рассмотрения заявки на кредит. Кредитные учреждения применяют для этого специальные скоринговые программы, разработанные индивидуально каждым банком на основании его лояльности и рискованности.

Скоринг — это оценка рисков банка, которая выражается в баллах. За каждый пункт заполненной анкеты система ставить определенное количество баллов. Для одобрения или перехода заявки на следующий этап рассмотрения клиент должен набрать минимально допустимое количество баллов. В каждом банке своя минимальная планка, и ее размеры, как и принципы анализа данных, никогда не разглашаются. Если клиент не набрал баллы, по заявке поступает отказ.

Примеры выставления баллов:

  1. За возраст. Наибольший бал получают клиенты среднего возраста, а наименьший — молодые заявители.
  2. За пол. Женщины получают больше баллов.
  3. Наличие детей. Чем больше детей, тем ниже балл.
  4. Образование. Наибольший бал за высшее.
  5. Должности. Наибольший бал за руководящие посты.
  6. Семейное положение. При состоянии в браке дается больше баллов.
  7. Наличие собственности. Если есть свой транспорт или недвижимость, банк ставит больший балл.
  8. Стаж заявителя. Чем больше, тем лучше.

Оценке подлежат все пункты анкеты. Система баллов создана на основе анализа кредитных историй. В результате были выявлены характеристики граждан, которые чаще всего совершают просрочки. Если человек обладает такой характеристикой, он теряет баллы на скоринге.

Сколько рассматривается заявка на кредит, поданная через «Сбербанк Онлайн»

Подать заявку на кредит Сбербанка можно двумя способами – в отделении или через интернет-банк.

Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

Мы подали заявку через онлайн-банк, и стали считать сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

В целях экономии времени мы использовали второй вариант – через интернет-банк. У нас уже было предодобренное предложение по кредиту на сумму до 95 тыс. руб. Им мы и решили воспользоваться, решив, что по таким персональным предложениям срок рассмотрения заявки будет минимальным.

Выбрали условия по кредиту – сумму, срок, убрали программу страхования. Система автоматически определила процентную ставку и рассчитала ежемесячный платеж. Вы можете прямо сейчас рассчитать потребительский кредит на калькуляторе прямо на нашем сайте и узнать сумму ежемесячного платежа. 

Так как условия были предодобренными, банк уже имел по нам минимальную информацию. Но все равно пришлось заполнить анкету полностью – за исключением паспортным данных и номер телефона – они были внесены.

В анкете указываются:

  • Общие сведения – ФИО, телефон, пол, возраст, доход;
  • Паспортные данные;
  • Адрес и прописка;
  • Информация о семье: семейное положение, количество детей. Если указываете, что у вас есть супруг, то по нему также потребуется заполнить информацию о дате рождения, месте работы и доходе;
  • Информация о работе и доходе. Здесь потребуется указать полное наименование работодателя: ИНН, численность и сферу деятельности компании, должность, стаж работы и уровень заработной платы;
  • Собственность. Если есть квартира, автомобиль или другая собственность, то они заполняются в этой части анкету. Также потребуется написать их примерную рыночную стоимость.

Когда заявка была заполнена на 100% – отправили ее на рассмотрение. Дата 05.09.18. Время 10.57.

В разделе «Кредиты» статус заявки отображается в режиме онлайн. Сразу после оформления статус установлен такой: «Обрабатывается банком».

В течение всего дня неоднократно проверяли – статус не менялся. Позвонили в колл-центр банка. Сотрудник сообщил, что информация появится в базе только на следующий день после подачи заявки. Т.е. помочь ничем не смог. Первый звонок от сотрудника Сбербанка поступил рано утром следующего дня. 6 сентября. Время 9.26.

1

С момента подачи заявки прошло 23 часа. Менеджер уточнила еще раз параметры запрашиваемого кредита, цель кредитования. Поблагодарила и попрощалась.

Спустя пару часов статус заявки в интернет-банке изменился на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи».

А еще через 2 часа пришло и долгожданное СМС-уведомление о том, что заявка на кредит одобрена. Дата 6 сентября. Время 13.31.

Ответ на вопрос долго ли Сбербанк рассматривает заявку на кредит нами был получен с помощью эксперимента. С момента подачи заявки до получения решения прошло 26,5 часов, т.е. чуть больше суток. Считаем опыт удачным, так как на сайте Сбербанка максимальный срок рассмотрения заявки на потребкредит 2 рабочих дня.

Теперь ответим на вопрос, почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит? Процесс рассмотрения заявки на кредит сложный и многоступенчатый. В нем участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Сначала пакет предоставленных вами документов проверяется в отделе продаж на соответствие минимальным требованиям. Если документы им соответствуют, сотрудник оформляет анкету на получение кредита и копирует ваши документы.

Далее пакет документов передается в отдел сопровождения продаж, где проводится более глубокая проверка – повторно проверяется комплектность, осуществляется предварительный расчет платежеспособности, и если вы подходите под все требования – формируется заявка на выдачу кредита.

После чего подключается отдел андеррайтинга, где проверяется информация о клиенте. Это самый длительный по времени этап. Именно здесь запрашивается информация из пенсионного фонда, налоговой, бюро кредитных историй, а также производится звонок работодателю. Если на этом шаге андеррайтерами принято положительное решение по заявке, то оно возвращается в отдел продаж, который информирует клиента о том, что кредит одобрен.

2

Заявку на потребкредит Сбербанк рассматривает до 2-х рабочих дней, кредит на жилье – до 8 рабочих дней. В процессе рассмотрения заявки участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Именно поэтому иногда возникают ситуации, когда банк не соблюдает нормативные сроки – например, может произойти накладка между взаимодействующими подразделениями, либо потребоваться дополнительная проверка заемщика.

В личном кабинете работают действующие клиенты банка. Благодаря наличию в базе информации о потенциальном заемщике Сбербанк рассматривает заявку в течение 2 часов. После этого выдается отрицательный результат или предварительное одобрение. Далее идет процесс подачи документов, заявка уже заполнена клиентом онлайн с полным указанием данных. Как только банковский служащий проверит принесенные бумаги, можно будет подписывать договор кредитования.

Как долго рассматривают заявку на кредит в Сбербанке зависит, в первую очередь, от вида кредита. Несмотря на наличие ограничений на сроки работы с заявлениями, в отдельных случаях банк оставляет за собой право увеличивать время на проведение проверок.

В Сбербанке срок рассмотрения обращения за кредитом, что подано через «Сбербанк онлайн» составляет всего несколько часов. Чаще всего ответ поступает в течение 2 часов, реже на проверку требуется порядка 2 суток.

Порядок подачи заявки на кредитование в «Сбербанк онлайн» следующий:

  1. выполняется вход в личный кабинет сервиса;
  2. осуществляется переход во вкладку «Кредиты»;
  3. выбирается нужный продукт;
  4. заполняется форма;
  5. действие подтверждается через СМС.

3

В процессе оформления можно:

  • ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования;
  • выразить свое мнение о необходимости оформления страховки;
  • изучить предварительно составленный график платежей;
  • определить дату ежемесячного платежа;
  • указать банковскую карту, на счет которой будут перечислены средства.

При заполнении формы обязательно контролируйте правильность написания данных. Ошибки в онлайн-анкете автоматически приводят к отказу.

Оперативность обработки объясняется тем, что:

  • заявитель самостоятельно, без привлечения специалистов банка, ввел все данные;
  • на первом этапе обращение анализируется специальной программой;
  • Сбербанк уже имеет некоторое представление о клиенте, ведь те, кто пользуется интернет-банкингом, ранее обращались к услугам этой организации.
  • отделении банка;
  • личном кабинете «Сбербанк онлайн»;
  • фирменном приложении.

Потребительское кредитование в этом банке организовано так:

  1. подается заявка;
  2. обращение анализируется;
  3. выносится решение;
  4. деньги перечисляют на счет заявителя.

Банку соискатели должны предъявить:

  • паспорт гражданина страны;
  • документы, подтверждающие наличие дохода.

Участникам зарплатного проекта, а также пенсионерам, чья пенсия зачисляется на счет, открытый в Сбербанке, в качестве доказательства финансовой состоятельности достаточно указать номер дебетовой карточки, на которую поступают выплаты.

Наемные работники должны принести:

  • справку 2-НДФЛ – возможно, потребуется 2 экземпляра, поскольку следует подтвердить свой заработок за последние 6 месяцев;
  • копию трудовой книжки или выписку из нее.

Пенсионеры, получающие пенсионные выплаты не через Сбербанк, могут принести справку, полученную в МФЦ.

Индивидуальные предприниматели предъявляют налоговые декларации с учетом режима налогообложения за последний завершенный календарный год.

Требования Сбербанка, предъявляемые к клиентам

4

Сбербанк устанавливает следующие ограничения для клиентов:

  • минимальный возраст по потребительским кредитам – 18 лет, если заработок поступает на счет карточки, открытой в этом банке, и 21 год в иных случаях. Если предоставляется поручитель, то кредитование возможно, начиная с 18 лет;
  • для того чтобы взять ипотеку, нужно достичь возраста 21 года;
  • максимальный возраст клиента к дате окончательного расчета по договору нецелевого займа – 70 лет, при рефинансировании – 65 лет, а при ипотеке – 75 лет;
  • стаж трудоустройства по последнему месту работы для участников зарплатного проекта – 3 месяца, для работающих пенсионеров – 3 месяца и минимум 6 месяцев общего стажа за последние 5 лет, а для иных категорий соискателей – 6 месяцев при общем стаже от 1 года за прошедшие 5 лет;
  • допускается, что у соискателя будет временная регистрация. Тогда предъявляется форма 3. Период кредитования ограничивается сроком действия этого документа.

Как повысить шанс на то, что кредит будет одобрен

Сбербанк рассматривает потенциального заемщика тщательно, проверяет все потупившие от него сведения. Для увеличения шансов на получение положительного ответа по заявке на кредит клиент должен придерживаться таких правил:

  • Перед подачей запроса удостовериться в полном соответствии требованиям к заемщику – российское гражданство, возраст от 21 до 65 лет, наличие стабильного дохода.
  • Иметь стаж свыше 3 месяцев на текущем месте и свыше 1 года в сумме.
  • Иметь доход, достаточный для внесения обязательного платежа и дальнейшей достойной жизни.
  • Быть порядочным заемщиком. Положительная кредитная история, отсутствие просрочек по прошлым займам – это поможет добиться успеха.
  • Предоставьте все документы о себе и о залоговом имуществе.
  • При оформлении крупного кредита и среднем доходе обязательно приведите поручителей или передайте в залог банку недвижимое имущество. Это в разы повышает шансы на одобрение заявки.
  • Постарайтесь заранее стать клиентом Сбербанка – откройте вклад, закажите кредитную карточку и своевременно возвращайте долги. Чем больше операций, особенно приходных, банк увидит в истории, тем лучше для вас.
  • Исправьте репутацию, если в прошлом имелись просрочки. Возьмите небольшой кредит, оформите микрозайм от МФО. Несколько закрытых в срок кредитов улучшат ваш рейтинг.

Есть еще один момент – как часто можно подавать заявку на кредит. Если вы каждый день направляете заявки в разные банки, где-то еще ждете ответа, а где-то пришел отказ, то шанс получить одобрение от Сбербанка снижается. Кредитор может расценить такое поведение как мошенничество. Поэтому подавайте запросы с периодичностью, после полученного ответа.

Сколько действует решение об одобрение кредита в Сбербанке

Если заявление на кредитование подавалось в офисе, то узнав об одобрении обращения, следует посетить офис Сбербанка. Номер нужного отделения и его адрес можно уточнить либо в «Сбербанк онлайн», либо позвонив по номеру 900. При себе обязательно нужно иметь паспорт.

Кредитные документы предложат подписать по адресу:

  • постоянной регистрации заемщика;
  • его временного пребывания;
  • аккредитации работодателя, если заявитель – участник зарплатного проекта.

В офисе банка:

  • специалист распечатает кредитную документацию;
  • клиент подписывает бумаги;
  • деньги переводят на счет клиента.

Средства перечисляют только на счет дебетовой карты, важно, чтобы:

  • при наличии овердрафта он был погашен либо не использован;
  • карточка была активна;
  • до окончания срока ее действия оставалось свыше 2 месяцев;
  • счет был рублевым;
  • на нее не был наложен арест.

Если карточки Сбербанка нет, предоставляют Momentum.

Если заявка была подана в «Сбербанк онлайн», то нужно следовать инструкциям системы, поскольку вся процедура выдачи реализуется на сайте.

Срок действия решения о возможности предоставления нецелевого займа составляет 30 суток. Средства поступают на счет не дольше чем в течение 1 суток.

При нецелевом кредитовании под залог объекта недвижимости документы по ней можно предоставить в течение 90 суток с даты принятия решения о возможности кредитования.

Когда оформляется ипотека, важно успеть предоставить документацию по кредитуемой недвижимости в течение 60 суток с даты получения разрешения на заключение договора.

Решение о выдаче клиенту нецелевого кредита действует в течение 1 месяца. Деньги могут быть выданы в течение суток с момента одобрения. Если это кредит под залог недвижимости, то клиенту разрешено в течение 3 месяцев донести документы и получить свои деньги. Сколько действует одобрение кредита при ипотечном займе? Уложиться с предоставлением документов на залоговое имущество необходимо в течение 60 дней.

После принятия положительного решения по запросу кредита Сбербанк уведомляет клиента посредством сообщения на предоставленный номер мобильного телефона. Если пришло одобрение, действия человека будут следующими:

  1. Возьмите паспорт, и подойдите в ближайший банковский офис.
  2. Покажите документ сотруднику.
  3. Ознакомьтесь с предлагаемым договором кредитования, изучите его условия.
  4. Подпишите договор.
  5. Получите карту Моментум, если у вас нет дебетовой карточки Сбербанка для перечисления средств.
  6. Ожидайте поступления денег на счет в течение суток.

Схема получения нецелевого займа под залог недвижимости

При взятии кредита в Сбербанке помните о своих обязательствах. Вносите деньги своевременно в полном размере. При возникновении форс-мажоров не скрывайтесь от банка, а активно взаимодействуйте. Кредиторы лучше относятся к честным и открытым клиентам.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.