Горячая линия Юникредит банка, служба поддержки Юникредит банка, бесплатная горячая линия 8-800

О банке

«Росбанк» — один из ключевых игроков на российском банковском рынке, является представителем крупного международного финансового гиганта. По версиям авторитетных журналов, входит в «тройку» лидеров по оценкам надежности и доверия со стороны клиентов.

Для поддержки клиентов нужна обратная связь. Наиболее удобной формой оказалась горячая линия, позволяющая выяснять и получать информацию в короткий период.

https://www.youtube.com/watch?v=https:zkaNGGij_C4

В обоих случаях поможет связаться официальный сайт, где необходимо выбрать соответствующую вкладку в основном меню внизу страницы — .

Из-за большой активности, операторы не успевают обрабатывать все звонки. По этой причине была организована доп. горячая линия. Телефон горячей линии в городах Москва, Санкт-Петербург отдельный — 7 (495) 789 88 77. Номер платный, условия зависят от тарифов оператора. По этому же телефону смогут звонить клиенты из-за рубежа.

Оба представленных номера подойдут для физических лиц и партнеров.

  • Номер горячей линии 8-800-700-10-20
  • Для жителей Москвы — 7 (495) 258-72-00
  • 9. Английская версия
  • *. Блокировка карты
  • #. Адреса отделений и банкоматов
  • 1. Информация по оформленным продуктам
    • 1. Авторизация по номеру телефона
    • 2. Авторизация по клиентскому номеру
    • 0. Для соединения со специалистом
  • 2. Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит» и операции с пин-кодом карты
    • 1. Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит»
    • 2. Установка или изменение пин-кода карты
    • 3. Подключение системы «Ентер-юникредит»
    • 0. Соединение со специалистом
  • 3. Оформление продуктов и услуг банка
    • 1. Оформление потребительских кредитов, кредитных карт, вкладов
    • 2. Оформление ипотечного кредита
    • 3. Оформление других продуктов
    • 4. Подключение системы «Ентер-Юникредит»
  • 4. Информация по обслуживанию юридических лиц и зарплатных проектов
    • 1. Уточнение баланса счета
    • 2. Соединение со специалистом по обслуживанию юридических лиц
    • 3. Соединение со специалистом техподдержки систем дистанционного обслуживания
    • 4. Соединение со специалистом по обслуживанию зарплатных проектов
  • 5. Информация по интернет банку и мобильному банку
  • 6. Информация по курсам обмена валют
Интересный материал  Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Кредит

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для связи с Росбанком можно использовать мессенджер .

Горячая линия поддержки устроена так, что клиент может, самостоятельно ориентируясь на автоответчик, выяснить интересующие сведения.

Горячая линия Росбанка

Помощь операторами предоставляется по всему перечню услуг банка, то есть обслуживание, действие договоров, кредиты, депозиты, условия погашения, проблемы с переводом, оплатой.

В организации стараются относиться внимательно ко всем клиентам, поэтому вся информация будет предоставлена. По некоторым вопросам, требуется личное присутствие в отделении. Консультанты расскажут, что необходимо делать.

Приложение Росбанк-онлайн снимки экрана
Приложение «Росбанк-онлайн», снимки экрана

Все банки стараются улучшить качество предоставляемых услуг, поэтому запуск мобильного банка только улучшит проведения платежей, обезопасит при переводах, поможет получить выписку, историю платежей удаленно.

Через приложение можно обратиться в контакт центр, для этого нажмите в главном меню по разделу «Техподдержка» и заполните форму.

Консультация операторов горячей линии вам не поможет, если вы хотите узнать:

  • Об условиях работы других банков;
  • Любую другую информацию, не связанную с деятельностью ЮниКредит Банка.

Горячая линия для юридических лиц

Тесное сотрудничество с представителями малого и среднего бизнеса – одно из приоритетных направлений ЮниКредит Банка. Операторы горячей линии предоставляют юридическим лицам все данные о тарифах и услугах.

Позвонив по номеру 8-800-700-10-20, вы всегда можете проконсультироваться по бизнес-кредитам, по зарплатным картам или интернет-банку. Для улучшения уровня обслуживания создан центр круглосуточного содействия.

Горячая линия Юникредит банка, служба поддержки Юникредит банка, бесплатная горячая линия 8-800

Как уже сказали, для юридических лиц номер телефона тот же, что для всех остальных — 8 800 200 54 34 или 7 (495) 789 88 77.

Дополнительно уточнить необходимые вопросы можно по короткому номеру с мобильных 5434.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Звонок на единый номер горячей линии 88007001020 не будет стоить вам ни копейки. Воспользоваться им могут жители всех регионов РФ, при чем не только со стационарных, но и с мобильных телефонов.

Жители Москвы и Московской области могут позвонить по номеру 7 495-258-72. Стоимость звонка в данном случае зависит от конкретного оператора связи. 

Операторы горячей линии, консультирующие по т. 8-800-700-10-20, могут решить множество вопросов, касающихся:

  • Условий кредитования;
  • Условий по вкладам;
  • Займов и открытия вкладов;
  • Гашения кредитов;
  • Информации по кредитным остаткам;
  • Дивидендов;
  • Данных по адресам отделений;
  • Прочих вопросов.

Кроме того, звонок оператору банка поможет узнать:

  • Как оформляется заявка на получение кредита или кредитной карты;
  • Как подается онлайн-заявка при помощи интернета;
  • Как в сжатые сроки получить кредит;
  • Как воспользоваться кредитным калькулятором и личным кабинетом;
  • И многое другое.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Опытные и квалифицированные сотрудники банка 24 часа в сутки отвечают на вопросы клиентов. Как и везде тут тоже существуют определенные «часы пик», когда дозвониться до оператора бывает проблематично. Время ожидания в данном случае составляет в среднем 5-10 минут.

https://www.youtube.com/watch?v=channelUCiwfCeC09AIfBfCQSPPG23Q

В марте 2017 года в ЮниКредит Банке введена функция IVR (автоматическое информирование клиентов). Теперь вопросы, связанные с графиком работы и местоположением дополнительных филиалов и банкоматов, решается в автоматическом режиме. Таким образом, время ожидания сокращается в разы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.