Горячая линия банка Русский Стандарт: номера телефонов (8800)

Горячая линия для столицы и регионов

  • Номер горячей линии работающей на территории России – един: 88002006200 или 88002006204;
  • Жители столицы могут воспользоваться дополнительным номером – 84957480748.

Если звонок совершен с территории на которую распространяется роуминг, то клиенту придется оплатить звонок согласно тарифному плану своего оператора. При осуществлении связи через стационарный телефон – тарификация соответствует стандартам обслуживающей компании. Если вы находитесь в заграничной поездке – воспользуйтесь номером для жителей Москвы и Московской области.

Другие способы связи

  1. Департамент здравоохранения Москвы в качестве «горячей линии» предлагает воспользоваться телефоном единой справочной службы города по номеру: ☎8 (495) 777 77 77 — телефон многоканальный, бесплатный
  2. За информацией по общим вопросам, которые касаются координации работы медицинских организаций и учреждений стоит обратиться в одноименный департамент по следующему номеру телефона:☎7 (495) 318 00 11
  3. Кроме того, круглосуточно работает телефон:☎ 8 (499) 251 83 00 — по которому оперативно-распорядительная служба МГЦ отвечает на вопросы горожан.
  4. За более детальной информацией нужно звонить по таким номерам:
    ☎8 (495) 620 41 40— по этому номеру можно уточнить данные о том, госпитализирован человек или нет
    ☎8 (495) 974 63 65 — телефон для справок департамента, который отвечает за обеспечение лекарственными препаратами (звонки принимаются с понедельника по субботу с 8-00 до 20-00)
    ☎8 (495) 531 69 89 номер для справок отдела регулирования цен на жизненно важные препараты;
    ☎8 (499) 194 27 74 — справочный телефон по вопросам, которые касаются вакцинации;
    ☎8 (495) 421 55 55 «телефон доверия» для людей, у которых возникли проблемы с наркотиками, СПИДом, ВИЧ;
    ☎8 (495) 332 21 13 — «телефон доверия» для нуждающихся в сфере акушерства и гинекологии;
    ☎8 (495) 366 62 38— справочная служба Московского городского центра СПИД
    ☎8 495 051— справочная служба Московского городского центра СПИД

При невозможности воспользоваться горячей линей службы поддержки клиентов можно уточнить всю необходимую информацию на официальном сайте банковской организации. Для пользователей находящихся в других странах существует возможность созвона с сотрудником через скайп. Тут не стоит забывать о необходимости подключения к Wi-FI, либо оплате мобильного трафика.

Кроме горячей линии, связаться с Единой Россией можно по следующим телефонам :

  • 8-495-788-44-93 – для представителей СМИ (на этот же номер можно отправлять факс);
  • 8-495-788-44-91 – для представителей федеральных телеканалов.
Интересный материал  Статьи о дебетовой карте Рокетбанка Уютный космос обзоры и советы

Существует официальный сайт мэра Москвы, предлагающий посетителям отправлять письменные обращения. Чтобы написать письмо, откройте главную страницу и выберете раздел «Обратная связь». Определитесь с темой вопроса. Внимательно заполните предложенную форму. Введите контактные данные, имя, описание проблемы.

Для ускоренного решения вопроса прикрепите доказательства (текстовые документы, изображения и т.п.). Проверьте заполненную форму перед отправкой. Согласитесь с пользовательскими правилами и нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступит на почтовый ящик, указанный пользователем. Срок рассмотрения письма – 1 месяц.

На какие вопросы дадут ответы специалисты горячей линии ФТС?

В целом можно сказать, что первый телефон предназначен для приема от населения широкого круга вопросов, касающихся исполнением государством своих обязательств перед гражданами. А также работы самой партии. В частности, человек можно обратиться по следующим направлениям:

  • обеспечение жильем нуждающихся, военных, инвалидов и других социальных групп населения, кто имеет право на такую льготу;
  • порядок использования материнского капитала, размер выплаты пособий;
  • правильность начисления оплаты за услуги ЖКХ, капитальные ремонты многоквартирных домов, тарифы на жилищно-коммунальные услуги;
  • размеры начисляемых пенсий, порядок их выплаты, как формируется пенсия, ее составляющие, как рассчитываются баллы, влияние «северного» коэффициента и др.;
  • размеры и порядок выплат многодетным семьям, матерям-одиночкам и родителям, воспитывающим детей-инвалидов;
  • как начисляются и выплачиваются пособия по беременности и родам;
  • порядок прописки и выписки на новое место жительства;
  • в каких случаях есть право на бесплатное приобретение необходимых лекарств;
  • как действовать если принуждают уволиться с работы, отказывают в отпуске или приеме на работу без объяснения причин;
  • как вступить в партию Единая Россия.

Второй телефон (по борьбе с коррупцией) предназначен для приема обращений по следующим вопросам:

  • обман со стороны застройщиков и, как следствие, неполучение жилья или возврата денежных средств от недобросовестных организаций;
  • предложение взятки в любых государственных органах и частных компаниях, в том числе налоговые инспекции, военкоматы, Роспотребнадзор, аудиторские фирмы, администрации городов, поселков и т. д.;
  • шантаж, вымогательство, злоупотребление своим служебным положением от любого государственного служащего;

Стоит отметить, что горячая линия не заменяет работу государственных органов, ответственных за работу в пределах своих полномочий. Хотя иногда достаточно одного звонка в контролирующие органы, приезда на место и устранение проблемы (например, несанкционированная парковка во дворе на месте детской площадки).


Очень долго

Примерное время ожидания до 20:00

Сб 01 Вс 02 Пн 03 Вт 04 Ср 05 Чт 06 Пт 07
00:00 09:00
09:00 15:00
15:00 20:00
20:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Закрыто

Отдельно выделенной линии для консультирования по кредитным вопросам – банк не предоставляет. По вышеуказанным номерам, любой банковский сотрудник может предоставить всю необходимую информацию в полном объеме.

Помимо телефонной связи, возможно использование интернет приложения банка. При оформлении различных видов кредитов клиентам предлагается одномоментно оформить удаленный доступ к информации. Подключение подобного дистанционного управления крайне облегчает доступ ко всем банковским данным.

Интересный материал  Статьи о дебетовой карте cashback Альфа-Банк обзоры и советы

Максимально быстро оператор может ответить в ночные часы. Загруженность линии зависит от дня недели. В рабочие часы будних дней ожидание составляет до получаса. При одномоментной занятости всех операторов – клиент оповещается об этом путем голосового уведомления. Среднестатистическое время ответа оператора – до пяти минут.

Каждый специалист, представляющий службу поддержки, является профессионалом в области современного таможенного дела, поэтому даст компетентные ответы на вопросы данной сферы. Ожидание ответа — в зависимости от загруженности горячей линии и составляет от 10 минут до нескольких суток (при письменном обращении в ведомство).

Таможня должна предоставлять гражданам бесплатные консультации. Для этого подключаются специалисты, работающие в разных направлениях таможенного дела. Каждый день в ФТС поступают тысячи обращений граждан, в частности писем с просьбой разъяснения различных вопросов.

Ведомство создало горячую линию для решения экстренных проблем. К примеру, на пост поступил груз или прибыл гражданин, но внезапно появились трудности с декларациями. За время работы горячей линии экстренные случаи происходили, но в основном операторы решали вопросы общего характера, давая развернутые консультации всем обратившимся.

В последнее время ФТС активно занимается разъяснительной работой по всем правовым нормативным актам, которые вводятся в действие Таможенным союзом. Для информирования применяется телефонная круглосуточная «горячая линия». Доступны электронные обращения для юридических, физических лиц.

«Горячая линия» по санкционным продуктам

На территории РФ действует запрет на ввоз различной санкционной продукции, в частности продовольствия, сырья. При обнаружении таких товаров на прилавках российских магазинов они подлежат ликвидации и уничтожению, в чем принимает активное участие ФТС. Также задействованы Роспотребнадзор, Россельхознадзор.

В Москве открыта «горячая линия», принимающая звонки по номеру 8(495)687-36-60 о факте продажи различной санкционной продукции. Специалисты рассматривают обращения граждан с 10ти утра до 4х вечера. На основе поступивших сигналов принимаются меры в соответствии с положениями современного таможенного права.

Другие способы связи

При невозможности связаться со специалистом по телефону горячей линии, можно воспользоваться следующими способами:

  • форма обратной связи на официальной странице «Русского Стандарта» в интернете;
  • социальные сети («Русский Стандарт» имеет официальные аккаунты в Одноклассниках и ВКонтакте).

Сотрудники ответят на ваш запрос в течении двух часов.

При обращении в службу технической поддержки пользователей можно решить следующие проблемы:

  • сбои программного обеспечения, недочеты в работе банка;
  • претензии по работе организации.

Обращение клиента должно включать следующие данные:

  • причина обращения (жалоба, благодарность, претензия, предложение, решение вопроса);
  • личные данные заявителя;
  • контактный номер телефона;
  • непосредственное описание обращения.

Обратите внимание: перед отправкой обращение следует перечитать его и отредактировать с целью максимально доступного и подробного изложения проблемы.

Работники банка реагируют на абсолютно все созданные обращения. На указанные вами контактные данные поступит ответ в письменном виде.

Интересный материал  Как снять наличные с карты Совесть без комиссии

Опции не доступные через обращение в службу технической поддержки

Горячая линия «Русского Стандарта» не предполагает работу телефонного робота, а следовательно общение происходит напрямую с оператором. В случаях, когда работник не обладает достаточной компетенцией для решения вопроса, вы будете перенаправлены на более узкого специалиста (к примеру, специалиста отдела несвоевременно оплаченных обязательств или в отдел безопасности).https://www.youtube.com/watch?v=4Z21SJZfs0M

Через мобильное приложение можно осуществить следующие действия:

  • активация карты;
  • информация о балансе по счетам;
  • данные о сроках погашения кредита и о суммах кредитного платежа;
  • информация о депозитарных вкладах;
  • суммы кредиторских долгов;
  • оформление перевыпуска пластиковой карты;
  • оформление кредита и отслеживание принятого решения по его выдаче;
  • блокировка пластиковой карты;
  • формирование проверочных кодов;
  • ознакомление с тарифной сеткой организации;
  • ознакомление с адресами территориальных отделений;
  • уточнение графика интересующего отдела.

Существуют некоторые банковские услуги, которые не могут быть осуществлены путем обращения к специалистам службы поддержки. Сюда относят: различные операции с наличными средствами, оформление кредита, активация дебетового счета. Такие ограничения наложены из за необходимости собственноручной подписи на документах, заполняемых при оформлении данных банковских продуктов.

Прочие данные доступны у сотрудника горячей линии «Русского Стандарта».

Команда квалифицированных специалистов службы поддержки «Банк Русский Стандарт» помогает клиентам в решении всех возникающих вопросов и затруднений. Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.

Телефоны «Горячей линии» | Интернет-банк | Обратная связь — Онлайн


звонок по России бесплатный

звонок по России бесплатный

Горячая линия для пользователей интернет-банка и мобильного банка Русский Стандарт

8 (800) 200-32-03


звонок по России бесплатный

Сработал ли номер?
ДАНЕТ

спасибо!

dcbd9679-2233-4236-8225-5a4fa0da9e1d

В каких случаях горячая линия Единой России не сможет помочь

Гражданину будет отказано, если по телефону он обратиться для получения следующей информации:

  • личные данные руководителей, членов партии и любых избирателей (кроме сведений о дате рождения, образовании, опыте общественно-политической работы – все, что упомянуто на официальном сайте);
  • вопросы личного характера (ссоры с супругой, воспитание детей, трудности освоения на новой работе и т. д.);
  • данные о других политических партиях и сравнение с ними.

Мобильное приложение банка Русский Стандарт

Для клиентов на чьих смартфонах установлен интернет-банкинг выделена специальная контактная линия: 88002003203. Имеется возможность воспользоваться следующими опциями:

  • смена пароля;
  • проведение различных платежей;
  • осуществление денежных переводов;
  • консультационное обслуживание;
  • исправление технических недочетов.

При обращении на горячую линию будет необходимо предоставить личные данные для идентификации: имя, дата рождения, код-слово и прочее.

Мобильное приложение доступно 24 часа в сутки. Для пользователей прошедших авторизацию – сопровождение не требует оплаты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.